近日,一位网友分享了他的经历:在江苏省苏州市姑苏区的一家面馆品尝166元的老鸭面时,意外发现食物中有不明物体,咬破后释放出黑色液体和难闻的气味。该网友随即向相关部门进行了投诉。面馆员工对此回应,已经报警,并且市场监督管理局也介入了此事,表示将由官方来处理整个事件。
8月13日,姑苏区市场监督管理局的工作人员证实,他们正在积极调查这一情况,与消费者和店家都建立了联系,承诺会及时通报调查的最新进展,强调需要进行全面调查以得出结论。
当事人吴先生回忆,8月11日下午,他和三位朋友光顾了这家位于姑苏区的面馆,总消费约为700元。吴先生点的老鸭面在食用到约三分之一时,遇到了一块看似鸭肉的不明物体。初看并无异常,但咬破后不仅有黑色液体溢出,还散发出强烈的恶臭,导致他多次呕吐。他保留了部分异物作为证据,并已报警。
尽管店方表示之前从未发生过类似情况,双方沟通未果,最终吴先生选择报警。警方介入调解时,店方提议免除老鸭面的费用,但未被接受。之后,吴先生与朋友通过12345和12315热线进行了投诉。次日,市监局与他取得了联系,了解具体情况,并告知将进一步调查后指导如何处理留存的异物。
吴先生重申,他最关心的是查明异物的真实成分及店内的食品安全状况,要求查看店内监控录像,主张若存在食品安全问题,店家应承担责任,甚至停业整顿。而店方则强调,由于顾客坐于监控盲区,对事件感到困惑不解。
据了解,该面馆自2015年起在苏州市姑苏区营业。目前,相关调查仍在进行中。
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