众多商家遭职业羊毛党勒索
7月30日,有报道称,多位电商商家遭遇陌生人威胁,被要求支付“保护费”以避免店铺遭到破坏。一位名叫贵贵的商家分享了自己的经历:她收到私信,对方暗示若不付款就会对店铺采取行动。尽管贵贵视此为公然的勒索并进行了举报,但对方账户仍能正常使用,未见任何处理结果。众多商家遭职业羊毛党勒索。
另一商家透露,曾因未回应类似威胁,店铺突遭大量恶意订单攻击,商品一旦发货,对方即刻申请仅退款,最终被迫支付了一百多元的“保护费”才得以平息事态。这类行径在业内被称为“职业羊毛党”,他们通常组织严密,通过大量散布恐吓信息,对商家进行系统性剥削。
对此,一位电商老手毛毛指出,电商平台的消费者保护政策往往使“仅退款”请求易于成功,这恰好被羊毛党利用作为敲诈工具。他建议受害者保存证据并向平台举报,强调绝不能屈服或试图以金钱消解麻烦。
为应对这一问题,部分电商平台已开始调整策略。例如,淘宝于7月26日宣布,将从8月9日起实行新的“仅退款”策略调整,根据商家的体验分提升其售后自主权,并对优质商家减少售后干预,旨在更有效地保护商家权益。
近期,一位女装品牌创始人呼吁社会关注“强制运费险”问题,指出在电商平台退货率高企至60%的背景下,参与大促活动的商家被迫开通运费险,这无疑加重了其运营负担
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