为12双袜子开车900公里找买家说理 商家联手反击"仅退款"乱象(2)
刘晓平本人也曾深受“仅退款”之困，他甚至为此状告平台，尽管败诉，但他勇于抗争的态度赢得了众多商家的支持。在互助会中，商家们通过互相帮助，对滥用“仅退款”的行为说不。上海的解文慧便是其中之一，她曾为了12双袜子驱车900多公里到河南开封，最终不仅追回了袜子，还获得了相应的赔偿，用实际行动传递出对不诚信行为的坚决抵制。
然而，对于大多数商家而言，亲自上门追讨小额退款并不现实。刘晓平探索了通过法律途径解决的可能性，却发现成功率低且成本高昂。于是，商家互助会应运而生，通过地理位置相近的商家相互帮助，简化了求助流程，强调合法合规的追讨方式，且坚持非营利原则，力求在维护自身权益的同时，遏制不良风气的蔓延。
互助会成立不久，已有近两万商家加入，求助订单涉及金额各异。种种案例揭示了“仅退款”政策被滥用的现象，从几元的绿植到数千元的商品，不一而足。面对这一挑战，商家们采取了从耐心沟通到公开曝光等不同策略，试图在维护自身权益的同时，也对潜在的违规者起到警示作用。
归根结底，平台规则与人性的考验交织在一起，促使商家与平台间的关系变得复杂微妙。商家们呼吁平台在提供便捷服务的同时，也要加强对“仅退款”申请的审核，避免成为不法分子的可乘之机。这场关于信任与责任的博弈，仍在继续。
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