另一个案例发生在云南,2024年2月,田女士一家五口在旅游过程中被强制购物。尽管事先确认无强制消费,但在导游的带领下,全车游客最终消费总额竟达数十万。该导游因违规行为被处罚,田女士一家的损失得以退还。
这些事件不仅损害了游客权益,也对旅游业整体形象造成负面影响。公众呼吁导游行业应秉持职业道德,注重游客体验,避免过度推销和强制消费,保持服务与营销的合理界限,共同维护健康的旅游环境。同时,也提醒游客在选择旅游产品时要谨慎,注意合同细节,保护自身权益。
7月19日,关于“导游强制游客消费”的视频在网上传播,引发舆论关注。7月19日晚,天津市文化和旅游局发布情况通报,涉事导游邓某为天津地接导游,导游证已于去年9月被吊销,属无证导游。
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