机票可以买低退高吗？航司政策不一，操作需谨慎

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2024-07-22 14:16:17 极目新闻

机票可以买低退高吗

近期，“女子机票降3000元起飞前买低退高”的话题吸引了公众目光。事件中，一名乘客为全家六口人花费15000元购买机票，却在出发前一天晚上发现同航班票价总共降低了3000元。尽管她已完成值机，但在与航空公司沟通后，成功购得低价票并全款退回原票，节省了3000元。机票可以买低退高吗。

机票可以买低退高吗

社交平台上，众多网友分享了类似“买低退高”的经历，有成功改签案例，也不乏失败者。鉴于此，有媒体针对各航空公司是否普遍支持“买低退高”，以及机票价格波动的普遍性展开了调查。

调查结果显示，航空公司对“买低退高”的政策不尽相同。例如，南航、东航等部分航空公司曾在今年初发布规定，允许购票后24小时内因票价下调重新购票并免费退原票，但超过24小时则不再适用此政策。而通过直接咨询多家航空公司发现，并非所有航司都提供这项服务，且具体规定各有差异。

南方航空明确表示实施“购票24小时内买贵退差”政策，符合条件即可全额退票再购买低价票，但强调需视具体舱位情况及客服确认。东方航空同样有相关政策，但是否能全额退还需根据票面信息判断，且退款处理可能需1至30个工作日。相比之下，厦门航空则需乘客提供详细票务信息后才能确认是否支持“买低退高”。另一方面，春秋航空和山东航空则表示不提供此类服务，机票售出后价格不再变动。

据某订票平台数据，今年暑期国内航线机票平均价格较去年下降8%，国际航线下降6%，反映出在运力增加和市场需求变化下，部分航线价格有所下调。专家分析指出，“买低退高”现象反映了市场对经济实惠出行的需求增强，以及航空业在收益管理和定价策略上的转型阶段特征。同时提醒旅客，应理性看待机票价格波动，了解舱位供给情况，避免因追求低价影响出行计划，且从法律角度看，除航空公司特定保价承诺外，因价格波动要求赔偿缺乏法律基础。旅客在规划行程时，可选择提供保价或灵活退改签政策的机票，以应对可能出现的价格变化。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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