外国朋友亲身感受生动真实的中国:视频分享传递鲜活体验(3)
为了推动支付便利化，优化外国旅客入境游支付体验，中国出台了一系列相关措施。4月，中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发的《关于进一步优化重点文旅场所支付服务提升支付便利性的通知》明确，三星级及以上旅游饭店、国家5A级和4A级旅游景区、国家和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区要实现境内银行卡受理全覆盖。重点文旅场所相关经营主体应保留人工售票窗口，支持现金支付，保障消费者支付选择权。积极推进在外籍来华人员较多的文旅场所布设外币兑换业务网点，提升外币兑换服务水平。持续完善移动支付服务，优化业务流程，丰富产品功能，提升文旅场所线上、线下场景移动支付便利化。
“大约7年前，我带领研究团队针对‘一带一路’共建国家来华留学生展开了一项调查。调查主要围绕一个问题展开，‘你希望把中国当下什么样的生活方式带回你所在的国家’。我们发现，移动支付是留学生提及率最高的事项之一。留学生们普遍认为，移动支付让人们的生活更便利。然而，对于短期来华的外国旅客而言，移动支付是与他们原本生活方式差异较大的新事物。如何让移动支付带来的便利与短期来华外国旅客共享，提升外国旅客来华体验？这个问题成了我们研究团队关注的重点。”北京外国语大学区域与全球治理高等研究院副教授、北京外国语大学丝绸之路研究院执行院长吴浩说，2024年，他的研究团队针对来华旅客的移动支付体验问题展开了专项调查研究。调查显示，在关于进一步优化服务提升支付便利性的意见出台后，一系列外国旅客移动支付便利性措施持续落地并发挥积极效能，大多数短期来华旅客都能够顺利使用移动支付方式，他们认为中国移动支付正在变得更加便捷。
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