中华网 china.com

新闻

微软官方客服电话被打爆 全球范围蓝屏事件引发恐慌

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2024-07-19 19:06:03  新浪财经

7月19日，微软遇到了服务中断的问题，这一事件迅速成为了微博上的热点话题。据央视报道，当天，微软的部分应用程序和服务遭遇了访问延迟、功能缺失甚至完全无法访问的状况。此次故障的影响范围广泛，包括西日本旅客铁道公司的列车位置信息无法正常显示，澳大利亚的航空、银行服务、政府网络、企业运营以及超市自动结账系统均受到了不同程度的影响。目前，微软总部正紧急调查故障根源并努力寻找解决方案。

面对这一突发情况，用户们纷纷寻求帮助。中国证券报的记者尝试联系微软官方客服，但发现电话线路异常繁忙，一直处于占线状态。为进一步了解应对措施，记者转向咨询了北京的一家微软专卖店。店内工作人员给出的建议是，若遇到蓝屏问题，用户应首先尝试联系微软官方客服，或者直接与购买设备的门店售后服务部门取得联系。

在此之前，有多家媒体透露，微软客户服务中心接到了大量关于电脑蓝屏的报告。根据初步调查，多数蓝屏案例发生在安装了第三方杀毒软件的公司电脑上，且问题被追溯到是某些杀毒软件的最新更新所引发。对于通过修改驱动文件名仍无法解决问题的用户，客服建议应联系公司内部的IT部门做进一步处理。

(责任编辑：张蕾)
关闭

曝CBA下赛季常规赛减至46轮 场次和四年前相同 亚预赛成主因

曝CBA下赛季常规赛减至46轮 场次和四年前相同2024-07-19 19:05:36

坦克高管回应工厂停产 高温假不影响交付

坦克高管回应工厂停产2024-07-19 19:05:28

女子当孩子面玩枪 放入嘴中摆 拿生命当儿戏的悲剧警示

女子当孩子面玩枪 放入嘴中摆2024-07-19 19:05:15

沙特赛事再损巨星？西汉姆助坎特回英超，沙漠足球只剩总裁苦苦支撑？巨星纷纷寻求离队

沙特赛事再损巨星？西汉姆助坎特回英超，沙漠足球只剩总裁苦苦支撑？2024-07-19 19:04:29

俄美安理会激烈交锋：俄外长猛批美国霸权政策，美代表辩称并非压制他国

俄美安理会激烈交锋：俄外长猛批美国霸权政策，美代表辩称并非压制他国2024-07-18 09:55:31

针对中国，美菲又搞新动作

针对中国，美菲又搞新动作2024-07-19 09:35:18

千禾味业真假“零添加” 商标争议的背后

千禾味业真假“零添加”2024-07-19 19:02:30

枪击特朗普枪手手机被破解 调查深入分析中

枪击特朗普枪手手机被破解2024-07-19 19:02:03

滕哈格：今夏与高层谈未来时我没有恐慌；选助教看中的是能力 打造顶尖团队

滕哈格：今夏与高层谈未来时我没有恐慌；选助教看中的是能力2024-07-19 19:04:33

曝CBA下赛季常规赛减至46轮 场次和四年前相同 亚预赛成主因

曝CBA下赛季常规赛减至46轮 场次和四年前相同2024-07-19 19:05:36

泽连斯基呼吁向俄施压说服俄结束冲突 望全球响应促外交解

泽连斯基呼吁向俄施压说服俄结束冲突2024-07-19 19:01:34

3个步骤防范玉米渍涝 确保秋季丰收关键措施

3个步骤防范玉米渍涝2024-07-19 19:02:36

特朗普竞选搭档一句话，激怒英国政界人士

特朗普竞选搭档一句话，激怒英国政界人士2024-07-19 09:26:04

三大内部矛盾困扰娃哈哈 宗馥莉辞职风波背后

三大内部矛盾困扰娃哈哈2024-07-19 19:01:27

警惕！更新运作模式，瞄着亚太地区，美军全力推进新战略：欺骗

警惕！更新运作模式，瞄着亚太地区，美军全力推进新战略：欺骗2024-07-19 09:39:45

拜登“失望”后，彻底拆除！

拜登“失望”后，彻底拆除！2024-07-19 09:26:42

女子当孩子面玩枪 放入嘴中摆 拿生命当儿戏的悲剧警示

女子当孩子面玩枪 放入嘴中摆2024-07-19 19:05:15

乌媒：乌军遭遇战术失败，撤离第聂伯河左岸重要桥头堡

乌媒：乌军遭遇战术失败，撤离第聂伯河左岸重要桥头堡2024-07-19 09:53:48

美欧密集宣示AI军事化动向，专家：相关动态值得高度关注

美欧密集宣示AI军事化动向，专家：相关动态值得高度关注2024-07-18 09:54:52

孟加拉国抗议活动升级为暴力事件 3死400伤

孟加拉国抗议活动升级为暴力事件2024-07-19 19:04:55

俄士兵拖20斤重地雷两次将其甩进乌军壕洞 瞬间爆炸乌士兵被掩埋 战场震撼瞬间

俄士兵拖20斤重地雷两次将其甩进乌军壕洞 瞬间爆炸乌士兵被掩埋2024-07-19 19:03:23

泽连斯基批评莫迪访俄“令人失望”，印度召见乌克兰大使表达抗议

泽连斯基批评莫迪访俄“令人失望”，印度召见乌克兰大使表达抗议2024-07-18 09:58:54

打喷嚏喷出了肠子，这种常见行为隐含想不到的风险 日常行为的惊人后果

打喷嚏喷出了肠子，这种常见行为隐含想不到的风险2024-07-19 19:03:04

坦克高管回应工厂停产 高温假不影响交付

坦克高管回应工厂停产2024-07-19 19:05:28

英媒：万斯获共和党提名给整个欧洲敲响警钟

英媒：万斯获共和党提名给整个欧洲敲响警钟2024-07-19 09:48:06

热议国乒奥运资料！证件照太萌，孙颖莎外号 小魔王萌态圈粉

热议国乒奥运资料！证件照太萌，孙颖莎外号2024-07-19 19:04:23

欧洲担忧特朗普不支持对俄制裁，法媒：若他上台可能放弃乌克兰，迫使乌谈判结束战争

欧洲担忧特朗普不支持对俄制裁，法媒：若他上台可能放弃乌克兰，迫使乌谈判结束战争2024-07-18 09:59:18

确诊新冠，拜登多场活动被迫取消！美媒：民主党内对他是否继续参选仍存分歧

确诊新冠，拜登多场活动被迫取消！美媒：民主党内对他是否继续参选仍存分歧2024-07-19 09:41:26

美军最新条令，就叫《欺骗》

美军最新条令，就叫《欺骗》2024-07-19 09:19:52

大事在接连发生

大事在接连发生2024-07-19 09:19:00

小升初查成绩要充值365元 烟台回应 系统故障已退费

小升初查成绩要充值365元 烟台回应2024-07-19 19:05:04

香港2人承认暴动罪被判入狱3年至3年4个月不等 示威者法律后果显现

香港2人承认暴动罪被判入狱3年至3年4个月不等2024-07-19 19:03:15

预算大砍90% 美国下代舰载机危矣？

预算大砍90% 美国下代舰载机危矣？2024-07-19 09:30:56

幻影2000来到新疆：阿联酋发布中阿空军联训照片

幻影2000来到新疆：阿联酋发布中阿空军联训照片2024-07-19 09:33:31

欧尔班致信提醒欧盟：如特朗普当选，支持乌克兰战争的财政负担将转移到欧盟身上

欧尔班致信提醒欧盟：如特朗普当选，支持乌克兰战争的财政负担将转移到欧盟身上2024-07-18 10:12:00

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网