12月31日,中国联通客服就老人是否被悄悄开通五种增值业务一事回应称,联通已在跟进。截至发稿时,中国联通尚未给出官方回复。
此前,新京报贝壳财经刊发了一篇报道,指出从2020年底开始,李玲(化名)的爷爷手机套餐从每月48元、无限流量涨到了109元,并开通了多项增值业务。联通客服表示这些增值业务是通过手机验证码开通的,但李玲并未在爷爷手机上找到相关短信记录,且要求联通提供短信记录时遭到拒绝。
最终在今年12月,李玲接受了联通提出的1500元话费和500元现金的补偿方案,因为她担心爷爷身体状况不佳,无法承受更多的折腾。
近期,不少消费者反映在网购时付款方式被莫名改成了“先用后付”,无需刷脸或输入密码就能直接下单。消费者李先生表示,这种0元下单的方式并没有带来愉快的消费体验,反而剥夺了知情权,容易导致冲动消费
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2024-11-12 13:51:0098万部老人机被莫名扣费一部老人机,没有开通任何手机增值业务却被自动订购增值服务,秘密扣取手机用户资费,更让人想不到的是全国竟有98万部手机遭遇这种情况…
2024-11-13 10:21:09全国98万部老人机被莫名扣费