专家建议对旅行社和导游建信用档案根治低价游乱象

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2024-07-19 09:02:05 京报网

专家建议对旅行社和导游建信用档案

近期，一位海口网友上传视频，展示了自己母亲坚持参与仅需40元的4天3夜桂林游项目，该项目包括食宿且价格低廉，引起了广泛讨论。对此，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组于7月16日通报，指出涉事的地接社桂林美好国际旅游有限公司存在组织不合理低价游的行为，其导游李某、黄某因虚假宣传兜售商品被立案调查。海南佰骏国际旅行社有限公司作为组团社也被提及。紧接着，海南省旅游文化市场行政执法局于7月17日宣布，海南佰骏国际旅行社有限公司因非法擅自从事旅行社业务已被吊销许可证，将进一步依法严惩。专家建议对旅行社和导游建信用档案！

专家建议对旅行社和导游建信用档案根治低价游乱象

暑期旅游旺季伴随而来的是不合理低价游的问题凸显，不少网友分享了自己低价游变强制购物的经历，如280元的旅游团最终花费两万元购买鱼油，或是50元的旅行团却花费上万元购买蚕丝被。中国消费者协会的报告显示，去年有28.5%的受访者最关注低价旅游团背后的强制购物问题。

不合理低价游现象为何难以根除？这背后涉及到复杂的利益链。以重庆东先生的湖北恩施之旅为例，本以为享受政府补贴的低价优惠，结果却是接连不断的额外费用和购物要求。四川黄女士的19.9元一日游同样充斥着购物陷阱。网络投诉平台上，“低价游”相关的不满多达1800余条。

有经验分享者揭示，不合理低价游的本质是通过初期低价吸引游客，随后通过购物提成等方式盈利。旅行社与特定商家合作，导游施压促使游客消费，包括高价商品购买和隐形的二次收费。这些行为显然违背了旅游法的相关规定，侵犯了旅游者的权益，破坏了旅游市场的健康秩序。

解决这一问题需要多方面的努力：细化低价游的判定标准，加大对违法行为的惩罚力度，完善旅游产品和服务的诚信指导价，以及电商平台加强旅游产品上架的资质审核。同时，增强消费者识别不合理低价游的能力，推动旅游消费维权，建立更广泛的无理由退货机制，提升行业整体的透明度和诚信度。通过这些综合措施，逐步改善旅游市场环境，保障旅游者的合法权益。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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