该客服介绍,目前该政策无使用次数限制,且可以多次使用,建议旅客办理前,根据具体航班情况,咨询票务平台客服后再操作。
南航客服人员则介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时
外则
不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限制。
厦门航空客服表示,该航司国内航班及国际航班均支持“买低退高”政策,只要旅客购买的一张高价票和一张低价票,航班日期、航班号航程等票面信息完全一致,且证件和姓名信息未做过任何信息更改,就可以联系客服全额退票高价票。需注意,相关办理需在航班起飞前,其余无时间限制,无票务购买平台限制。
山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。
采访发现,目前部分航司暂未提供“买低退高”政策。中国新闻周刊致电春秋航空、四川航空及海南航空等,多家航司客服均表示暂无此政策,机票价格会根据市场实时变动,“降价了不需要退,涨价了也不需要补差价”,退票要收取手续费,无法免费全额退款高价票。
近期,一位女士遇到了机票价格的显著变动,在航班起飞前夕,她发现原预订的机票价格下降了3000元。这位女士迅速采取行动,先购买了新的低价票,随后取消了原先的高价票订单,这一系列操作帮她节省了3000元
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