“铂金”月嫂上岗首日 孩子呛奶夭折
近期,陕西西安的李女士遭遇了一场家庭悲剧,她刚满三个月的宝宝不幸离世,起因疑似是通过“天鹅到家”聘请的月嫂护理不当,导致婴儿发生奶液吸入性窒息。7月15日,有媒体以消费者身份联系“天鹅到家”客服,得到的回复是公司已组建专门工作组,正与李女士保持积极沟通,并承诺会依据事实和法律规定处理此事,寻求合理解决方案。“铂金”月嫂上岗首日 孩子呛奶夭折。
面对这一不幸,李女士坚定地表示,她计划直接前往公司面对面进行交涉,她的目的并不在于经济赔偿,哪怕一分钱不要,她最渴望的是获得一个双方都能接受、公正合理的解释。
在此之前,“天鹅到家”的创始人陈小华在一段视频中提及,宝宝出生时伴有包括“新生儿呼吸窘迫症”在内的15项严重健康问题,并强调月嫂是否构成过失致死,应由警方和法院来判定。
回顾事件始末,李女士夫妇为确保新生儿得到良好照顾,不惜重金在一知名家政平台“天鹅到家”雇佣了高级别的“铂金”月嫂。然而,从月嫂开始服务的第一天起,就因专业技能问题多次引起李女士不满,并尝试要求更换。不幸发生在首次夜间喂奶时,孩子父亲察觉到喂养时间异常延长,且孩子随后失去反应,虽紧急送医,仍无力回天。
根据西安市公安局浐灞生态区分局的鉴定结论,婴儿确实因吸入奶液窒息而亡。痛失爱子的夫妇在后续与“天鹅到家”沟通中,对方仅承认承担10%至20%的责任,并且被发现删除了与这对夫妇服务相关的系统记录,加剧了家属的不满与悲伤。
近期,西安的李女士经历了令人心痛的悲剧。她在34岁时迎来了首个孩子,但孩子因早产需花费20万元进行保胎治疗。为了确保孩子的健康成长,李女士通过天鹅到家聘请了一位资质为铂金级以上的月嫂,投入超过一万元
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