美团饿了么回应五星好评换骑手1元补贴 平台严禁违规索评
美团饿了么回应五星好评换骑手1元补贴
近期，社交平台上出现了多条关于请求顾客给予好评以换取补贴的信息，内容主要是配送人员如打包员或骑手通过电话或短信形式，希望顾客能给商家五星好评，以便他们能够获得1元的高温补贴。例如，有的信息说：“我是刚刚为您送餐的骑手，就差一个好评就能达到目标了，请您帮个忙！”美团饿了么回应五星好评换骑手1元补贴！
针对这一现象，美团外卖与饿了么两大外卖平台在12日作出了回应。美团外卖客服明确指出，平台坚决不允许商家或骑手主动向消费者索要好评，认为这是违反公平竞争原则的行为。若消费者遇到此类情况，美团外卖建议将其加入黑名单，并承诺会代为向监管部门投诉。一旦查实，相关商家将会受到相应的惩罚。
同样，饿了么平台也强调了其对商家行为的严格管理。客服表示，用户若遭遇索要好评的情形，应及时向平台反馈。平台在核实情况后，会对涉事商家采取扣减信用分等措施，作为对其违规行为的处理。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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