东方甄选,这家知名的直播电商企业,近期频繁因其高管与主播的公开言论陷入舆论风波,不仅影响了品牌形象,还导致股价波动。先是CEO俞敏洪在与物美创始人对话时自谦公司现状“乱七八糟”,导致市值短期内大幅缩水,被迫公开道歉;紧接着,人气主播顿顿在直播中表达了对公司管理和公关部门的不满,尽管事后道歉,但依然引发了广泛讨论,甚至导致东方甄选暂时停播一日。
这些事件反映出东方甄选内部管理存在的挑战,尤其是自去年“小作文”风波以来,内部管理问题逐渐显现,促使公司进行了一系列人事调整,如孙东旭卸任CEO职务,董宇辉晋升并开设独立直播间“与辉同行”。与辉同行作为东方甄选的子公司,享有较高的自主权,而东方甄选本身则继续拓展新的直播垂类,两者看似发展方向各异。
直播流量为东方甄选带来了显著的销售额,但同时也使其频繁遭遇舆论危机,包括被错误指控收取高额坑位费、主播言论不当等,这些问题迫使东方甄选多次出面澄清与道歉。对于如何平衡流量带来的好处与潜在风险,公司管理层正面临严峻考验,俞敏洪本人也承认,未来将更加重视舆情管理,同时强调加强自营产品的建设,视为应对市场变化的关键策略。
东方甄选自营产品在过去一段时间内取得了显著增长,成为公司稳定的收入来源。为进一步巩固市场地位,东方甄选还推出了付费会员服务,试水即时零售,并逐步构建自营物流体系,显示出向更全面的电商生态转型的决心。尽管挑战重重,俞敏洪对外界表达了信心,希望各界给予东方甄选更多时间和空间,让团队能够稳健前行,持续创造价值。
俞敏洪称东方甄选乱七八糟6月3日,俞敏洪出现在物美创始人张文中的直播间。当张文中提及向俞敏洪学习直播带货经验时,俞敏洪直言,东方甄选现在做得乱七八糟。
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