近期,胖东来董事长于东来首次公开谈及新乡发生的“擀面皮”事件,地点在长沙。他认为此事对胖东来品牌影响巨大,鉴于社会对该品牌的高度认可,发生此类事件难以向公众交代,因此处理好此事至关重要。
于东来透露,涉事的主管自1999年起便在胖东来工作,一路晋升至新乡餐饮主管的位置。考虑到其长期服务公司的背景,于东来表示既不能完全不过问,也不能置之不理,强调必须对员工负责,同时也需对事件有个明确的处理结果。
6月27日清晨,“胖东来商贸集团”官方公众号发布了一份调查报告,详细说明了新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的情况。报告中提到,为感谢发现这一重大食品安全问题的顾客,公司决定给予其10万元现金作为奖励。同时,针对在2024年6月9日至6月19日期间,在新乡胖东来两家门店餐饮部购买过擀面皮或香辣面的8833位顾客,公司将办理退款并每人补偿1000元。此外,胖东来对相关责任人员采取了辞退、免职及取消年终福利等严厉措施,并要求涉事擀面皮商户停业,解除合同,限定时间撤离店铺,以示整改决心。
6月27日,胖东来商贸集团通过官方公众号发布了一份调查报告,回应了新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的问题。集团对一位顾客表示感谢,因其举报了重大的食品安全隐患,决定给予10万元现金奖励
2024-06-27 10:48:24胖东来奖励“擀面皮”事件顾客10万6月27日凌晨,河南新乡胖东来就一起关于餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的投诉发布了调查报告,确认了顾客反映的问题确实存在
2024-06-28 11:59:37胖东来多名涉“擀面皮”事件员工已被免职辞退6月27日凌晨,胖东来宣布对购买擀面皮的顾客进行大规模补偿,引发社会广泛关注。
2024-06-27 17:40:18胖东来擀面皮退款现场排长队