12岁孩子充值12万怪家长还是游戏公司？

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2024-06-26 21:45:04 中国慈善家

5月末，一段视频在网上引起了广泛讨论，内容是一位四川的父亲展示了一叠厚厚的网络交易记录，这些都是他12岁孩子在游戏中的充值凭证，总额竟达到了12万元人民币。视频直击了家长们对孩子沉迷游戏并产生高额消费的普遍担忧，迅速成为热点话题。

北京互联网法院近期公布的一份关于未成年人网络司法保护的报告显示，由未成年人非理性消费引发的游戏、直播充值及打赏退款纠纷案件数量正逐年攀升。据统计，2023年，涉及未成年人要求某公司退还游戏充值款项的网络服务合同纠纷案件就有43件，而到了今年第一季度，相关案件的立案申请量骤增至296件，显示出这一问题的严峻性。

以张女士的家庭为例，夫妻俩经营蔬菜批发生意，生活忙碌。12岁的小候在父母忙于工作时，利用母亲手机充电的机会玩游戏，并私自进行游戏充值。张女士在一次支付货款时发现账户余额不足，细查之下才得知儿子的游戏充值行为，涉及金额累计达到12多万元，这对家庭经济造成了巨大压力。

北京互联网法院处理的类似案例中，最小的当事人只有4岁，8至16岁的未成年人占了大多数，且案件涉及金额巨大，最高甚至达到了310万元。其中，一名叫吴君的小学生因游戏充值1.6万余元而被母亲起诉至法院，最终法院判决游戏公司需退还部分款项，同时指出家长也需对监管不力负责。

游戏充值成为北京互联网法院涉未成年人案件中最为常见的类型之一，其中“蛋仔派对”等游戏频繁引起家长们的关注。这类游戏往往能轻易通过第三方账号登录绕过实名认证，让未成年人可以不受限制地进行消费。尽管国家和社会各界不断呼吁加强游戏防沉迷系统建设，现实中仍存在诸多漏洞，使得未成年人能够轻易消费，导致退款问题频发。

为应对这一社会问题，相关管理规范正在逐步完善。中国互联网协会发布了首个关于未成年人网络游戏服务消费管理的团体标准征求意见稿，明确了游戏公司和监护人在未成年人充值退款问题上的责任分担原则，旨在通过法律手段促进游戏行业的自律和家庭监护责任的强化，共同构建更加健康安全的网络环境。专家指出，解决未成年人沉迷游戏及非理性消费问题，需要法律、企业、家庭和学校等多方面的共同努力。

(责任编辑：张佳鑫)

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