媒体：景区取消预约符合公众期待 提升旅游体验成焦点
近期，部分区域宣布解除文旅场所与旅游景区的实名预约规定，这一变化受到了公众的广泛好评。实名预约制度在过去几年里，在控制高峰期人流、维护景区安全秩序方面确实发挥了积极作用。但随着旅游业回暖，预约购票难度增加的问题也日益显著，尤其是在热门景点，门票预订几乎成为了一场速度与运气的较量，给不少游客带来了困扰。此外，一些老年游客和海外旅客因预约流程不畅或操作复杂而遭遇出行障碍。
实际上，实名预约制度在缓解假期热门景点过度拥挤问题上的效果并不显著，景点接待能力与游客需求之间的矛盾依旧突出。而对于那些客流量不大或承载力充裕的景区来说，实名预约甚至可能无意中为游客设置了参观壁垒。
同时，公众对于实名预约潜在涉及的个人隐私泄露问题也表达了担忧。从本质上讲，进入景区只需验证是否持有有效门票，无需额外收集个人信息。
因此，取消预约制度应当根据实际情况灵活处理，既要敢于在非必要场合废除，也要在确实需要的地点如特殊热门景区或出于文物保护考虑的地方保留。对于接待量大的景区，则应致力于完善预约机制，比如通过提高接待上限、及时回收未使用的预约名额并重新分配，以及优化放票时间安排等措施，增强预约系统的公平性和透明度。针对“黄牛”倒票现象，需强化监管，明确规范并采用先进技术手段加以遏制。
在此过程中，相关部门应给予明确指导，鼓励各景区积极应对，将提升游客体验作为管理改进的核心，通过精细化管理，优化实名预约流程，确保每位游客都能享受到便捷、高质量的旅游服务。
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