一天两起！“殴打女顾客”“泼咖啡粉” 咖啡店风波引热议

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2024-06-21 13:28:22 观察者网

一天两起！“殴打女顾客”“泼咖啡粉”

近日，网络上流传着两段关于Manner Coffee的视频，迅速吸引了公众的注意力。一段视频中，一位咖啡店员工与顾客发生口角后，出现了推搡顾客的行为；另一段视频则展示了一名员工将咖啡粉猛然撒向顾客头部的情景，这两个画面引发了网民们的广泛讨论。一天两起！“殴打女顾客”“泼咖啡粉”。

据查实，这两起事件分别在Manner Coffee的梅花路店和威海路716店发生，且都定格在6月17日这一天。从梅花路店的监控视频可以看到，当天上午大约8点26分，一名男店员在准备手冲咖啡时，与一名女顾客因等待时间产生争执。男店员最初试图解释，但顾客似乎不满其服务态度，要求知道其姓名并开始用手机拍摄。这一举动似乎激怒了男店员，导致双方争执升级，男店员一度夺过顾客手机，继而在一分钟的争吵后，他穿过柜台与顾客在外发生肢体冲突，期间还出现了挥拳动作，部分咖啡杯掉落，所幸周围有人及时介入，制止了冲突。

另一事件在威海路716店上演，监控显示大约10点27分，一名戴墨镜的女顾客正等待取咖啡，不料一名店员突然将手中的咖啡粉泼向她，顾客猝不及防，脸部被覆盖了咖啡粉。泼咖啡的店员情绪激动，反复叫嚣让顾客去投诉，幸好被其他员工控制住。周围的顾客也热心帮助清理受害者面部。

目前，涉事门店仍维持正常运营状态。然而，当记者尝试联系两家门店时，威海路店电话未接通，梅花路店的工作人员在确认记者身份后，拒绝提供信息并挂断了电话。有先前报道指出，Manner Coffee总部已对威海路716店的涉事员工采取了开除措施。值得注意的是，Manner Coffee官方网站仅提供了品牌起源地信息，未留下其他直接联系方式，且品牌官方社交媒体至今未对这两起事件发表任何评论。

这些视频在网络上引起了轩然大波，网友们纷纷表达观点。一部分网友强调，无论何种情况下，沟通应保持理性，不应发展为人身攻击或暴力行为，以免触犯法律。同时，也有网友表达了对服务业员工心理健康的关怀，指出工作压力不应成为冲突的借口。

一天两起！“殴打女顾客”“泼咖啡粉”。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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