小米扫地机器人自燃引发火灾 用户索赔遇阻
小米扫地机器人自燃引发火灾
6月17日，有报道称，江苏南通的张女士在社交平台上反映，5月26日早晨，她家中的一台扫地机器人突然自燃，引发了火灾。消防部门经过初步勘查，认为火灾由电器短路引发。小米扫地机器人自燃引发火灾！
张女士分享的火灾现场照片显示了严重的受损情况：木质结构被烧焦，天花板也因黑烟熏染而变色。事故中的扫地机器人是小米米家扫地机器人1T，这款产品于2020年推出，市场售价2299元，具备智能电控水箱，支持扫拖一体功能，定位中高端市场，但实际上由追觅科技有限公司代工生产。
根据张女士展示的火灾事故简易调查认定书，起火原因确定为扫地机器人充电底座的电路故障，引燃了周围的易燃物，直接经济损失估计为1万元人民币。
事故发生后，张女士表示小米公司的售后团队和生产厂家到现场进行了勘查，并未否认产品存在问题。小米售后提议通过摇号选取第三方评估公司评估损失，估算出143平方米房屋的维修、全面清洁、衣物清洗以及临时住宿费用总计约3万多元。
然而，张女士对这一赔偿方案表示不满。她指出，小米仅同意赔付装修期间20天的住宿费用，而对于她家庭在此期间因流动住宿产生的额外开销、被烧毁的插座及扫地机器人本身，以及因此事导致的误工损失，小米均未提及赔偿事宜。
张女士透露，涉事的扫地机器人是朋友通过小米线下渠道于2021年赠予她的。关于房屋修缮及临时住宿的总费用，远超出了小米提出的赔偿金额。
张女士曾提出两个解决方案，但小米并未采纳。目前，小米官方尚未对此事作出公开回应。张女士还表示，小米坚持其赔偿额度，而这一数额在市场上无法找到愿意承接修复工作的装修公司。双方沟通已逾20天，小米态度坚决，不愿增加赔偿，并拒绝接受市场监督管理局的调解介入。小米扫地机器人自燃引发火灾！
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