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为什么得物越来越不受欢迎了?(5)

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2024-06-13 16:28:33  

2022年1月,上海市市场监管局对得物、小红书等在内的9家电商直播平台销售的婴幼儿服装、成人服装、服装配饰、鞋、箱包和床上用品等6类商品进行抽检,共涉及96个品牌的6类产品。结果显示,113批次样品中,有22批次不合格,不合格率为19.5%。其中,抽查不合格率最高的是得物平台,不合格率达50%。

在黑猫投诉上,以“得物”为关键词进行检索,相关投诉甚至超过了20万条,投诉原因包括涉嫌无正规手续私自取消订单、随便扣手续费、欺骗消费者等。

图源:黑猫投诉

在小红书、微博等社交平台上,关于得物的投诉和吐槽同样不在少数,比如有消费者反映,从得物官网买到球鞋后换个日期再从得物出售,最终竟然显示鉴定无法通过。

对于得物而言,无论对商业化的追求有多迫切,都需要把平台责任和用户权益放在首要位置,毕竟建立口碑的过程难如登天,而毁掉口碑的过程却易如积木坍塌。

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(责任编辑:乔娇 TT0002)
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