为什么得物越来越不受欢迎了？(4)
一位金融行业人士向DoNews表示，得物切入金融业务，一方面是用多元化的金融服务与原有业务形成协同，提升用户粘性；另一方面金融业务的盈利性强，布局金融服务能够提升收入。
来自得物的数据显示，得物拥有超1亿注册用户，其中90后、00后用户占比高达88%。而金融业务更契合喜欢潮流，对超前消费和分期等接受度更高的年轻群体。
不过，得物入局金融业务，最不能回避的就是监管问题。
首先，得物存在的“二清”问题。目前消费者、商家在得物进行交易时，资金会直接进入到得物账户当中，然后商家再从得物上提取款项。虽然得物拥有一张贷款牌照，但没有支付牌照，在没有支付牌照的情况下，客户资金就有被挪用的风险，这也是监管政策的红线。
其次，得物的用户群体是监管政策重点关注对象。为了防止平台向学生蛊惑贷款，防止校园贷事件的再次发生，监管部门严厉打击并发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，明确规定小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款。
尽管得物与金融业务有着天然的契合点，并且得物在用户活跃度、用户消费能力等方面远比传统电商平台更具优势，但无法忽视的是，金融业务受到严格的监管和合规要求，很难成为得物第二增长曲线。
投诉不断痛失人心
除了“炒鞋”“炒作”等标签深入人心外，得物还频频因为产品存在质量问题、售假、欺骗消费者等问题而一再陷入舆论风波。
2020年6月，中消协公布6·18消费维权舆情分析报告：6月1-20日监测期内，有关得物负面信息达8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券、霸王条款等问题，并列出三个典型案例，包括：“协商退货被索要89元鉴定费；存质量瑕疵，平台以优惠券的方式补偿，重新下单时，鞋子已涨价100元，而平台将责任推给第四方（生产商）；鞋头歪，鉴定水平存在问题，可能售卖假货。”
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