随心买之后不能随心退 囤旅游的那些坑(2)
端午游后连着暑期游，旅游消费旺季来临，如何让消费者“囤”得放心、省得开心、玩得舒心，尽量避坑？“人民投诉”在此建议消费者：
考察商家信誉，谨防无法兑现风险。很多时候，同一款优惠的旅游产品可能会在不同的平台销售。最好选择大品牌公司、给予售后保障的大平台推出的产品。
不要盲目追求“低价”，要注意退改规则。部分预售的旅游产品虽然比较便宜，但通常都有比较严格的使用规定。一定要确定能够出行再购买。在购买时要看清楚退改规定，如果觉得条件太苛刻，建议不要冲动抢购。
对“不约可退”的产品，关注是否包含自动退款。如果产品囤得较多，可能会忘记自己购买的产品。因此，除了“不约可退”的条款外，最好所购买的产品可以“自动退”。[01]
在人民网“人民投诉”平台上，有关“囤旅游”遭遇侵权的问题不少已得到妥善解决——
网友用户01069716投诉：“平台上购买囤购北京5天4晚游，买的时候说不涨价，结果涨价了。”
机构回复：“客户认可平台补偿方案，关于处罚商家问题已告知。”
网友用户9170892投诉：“购买旅行社的旅游票，直播间里宣传不用随时退，被诱导登记信息后发现要补差价，不是落地零自费。”
机构回复：“订单问题已处理完成，支持25%退款，同时协助申请部分补偿。”
网友用户85532352投诉：“平台上预订‘机票+酒店’套餐，在未入住且提前3-4天通知的情况下全额收房费”
机构回复：“主管已电话联系处理机票事宜。”
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