二手衣服成了的直播间孤品！我扔掉的东西在直播间被疯抢 (3)
售后方面，顾客对到手商品不满意想要退货时，也会被10元起步的自费退货邮费劝退。有消费者分享了自己被商家以告知过“默认微瑕”“不退不换”等理由拒绝售后，平台介入后退钱退货结果被店家拉黑的经历。
“在低价值维权中，部分消费者索性就当丢了10块钱，疲于主动监督和举报。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽说。
此前，有多个报道称，消费者在“孤品”直播间买到过使用痕迹明显的旧衣，口袋里有药品、瓜子壳或是有异味。甚至有网友发帖称看到直播间正在展示的毛衣与其丢在小区回收箱的毛衣一模一样：“因为这件衣服破了一个小洞，而且越洗越长我才扔的。”
在中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江看来，把旧衣当成新衣卖，这不仅侵犯了消费者的知情权，还可能涉嫌欺诈。“不退不换”也有霸王条款之嫌。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，可按五百元计算。
“即便不叫孤品直播间，仅二手交易而言，目前二手服装市场规则也不明朗，行业比较混乱，存在恶性竞争。”陈音江说，二手服装的鉴定、清洗和消毒等方面缺乏标准，在判定交易环节的责任划分和执法时缺乏确切依据。因此系统管理需要尽快落地，才能助推二手纺织品流通市场良性循环。
二手服装市场如何在规范中前行？
事实上，二手服装的来源复杂且分散，可能来自个人、回收站、捐赠等多种渠道，难以追溯和全面掌控，这无疑给监管增加了难度。加之交易形式多样，包括线下的跳蚤市场、旧货市场，以及线上的各种平台，监管需要覆盖众多不同的场景和模式，存在很多盲区，很难做到全面有效监督。
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