多名网友反映微信自动给他人打电话，微信客服：建议更新到最新版本

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2024-06-10 22:44:28

近期，社交平台上涌现大量用户反馈，指出微信应用出现了异常状况——自动为用户拨打视频电话。用户“西红柿”分享经历称，自己在熟睡时，微信莫名向他人发起多个视频通话，而那时并未主动使用微信。另一位用户“是悠悠的呀”也遭遇相似困扰，其微信在深夜至凌晨间，未经操作自发进行了长达半小时的视频通话。多名网友反映微信自动给他人打电话，微信客服：建议更新到最新版本。

这类问题似乎并非个例，自6月6日起，社交平台上关于微信自动拨打电话的讨论不绝于耳，众多用户表示遇到了相同困扰。部分用户的评论反映出问题的普遍性：“同样中招，我的是安卓系统，看来是微信软件本身的问题”，“我这儿也有一小时的通话记录，莫名其妙”，“昨晚我的微信也自己打电话出去了”。

针对这一现象，6月8日有媒体尝试联系微信的智能客服寻求解释。客服初步回应时建议用户检查是否有家人或朋友误触操作，并强调如担心账户安全，应考虑更改微信登录密码、检查手机是否存在病毒、避免使用双开或外挂软件，以及保护好个人隐私以防泄露。

当媒体进一步询问手机自动拨打电话的具体原因时，客服解释道，此现象系前一天用户与好友之间的语音或视频通话消息出现延迟所致，实际上并未产生新的通话记录，当前该问题已得到解决。为验证这一说法，媒体进行了测试，未发现语音通话存在延迟问题。

随后，通过直接联系微信客服，获得的信息是：若用户确认自己的微信账号未曾外借，且未在其他设备上登录，建议检查微信是否已升级至最新版本，因为此类技术故障通常能在更新后得到修复。客服人员同时坦承，这是他们首次接到此类报告，暂时无法提供详尽解答，但会记录情况并上报给相关部门做进一步调查分析。多名网友反映微信自动给他人打电话，微信客服：建议更新到最新版本。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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