中华网 china.com

新闻

首个未成年人游戏退费标准发布 明确责任分配促行业健康

关键词:
2024-05-28 21:04:52  财联社

5月28日,首个关于未成年人网络游戏消费退费的标准公布,为解决未成年人游戏消费退款的争议提供了更清晰的指导。该标准由中國互联网协会发布,详细规定了退费申请所需材料、处理流程、判断标准及责任归属,旨在促进游戏行业的健康发展。

首个未成年人游戏退费标准发布

这份名为《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》的团体标准,是首次专门针对未成年人游戏退费制定的规范。标准出台的背后,是鉴于部分网络游戏服务商对防沉迷工作执行不力,以及监护人个人信息管理不当或协助未成年人规避防沉迷系统,导致退费问题成为焦点。

首个未成年人游戏退费标准发布 明确责任分配促行业健康

标准中明确规定,网络游戏服务商、监护人等需根据各自的过错程度承担责任。例如,若服务商未实施实名认证或未执行充值限额,导致未成年人过度消费,则服务商需承担全部责任。反之,若服务商已采取合法防沉迷措施而被监护人规避,服务商则依据防沉迷措施的实际效果承担30%至70%的责任,剩余责任由监护人承担。退费处理完毕后,服务商有权根据相关法规对涉及退费的游戏账号采取封禁等措施。

此外,标准还设定了未成年人游戏付费的限额:8至16岁用户单次不超过50元,月累计不超过200元;16至18岁用户单次不超过100元,月累计不超过400元。

新标准的出台,不仅解决了未成年人退费难题,也加强了游戏行业防沉迷体系的建设。这与2021年国家新闻出版署发布的“史上最严防沉迷新规”相辅相成,后者严格限制了未成年人的游戏时间。

广东财经大学法学院姚志伟教授认为,该团体标准为未成年人及其家庭维权提供了明确路径,也为企业处理退费请求制定了操作框架,增强了处理此类纠纷的规范性和合理性,有效保护了未成年人权益。他强调,网络治理,特别是未成年人保护,需要行业、司法机关和社会各界的共同努力,形成协同效应,以更有效地解决问题。

(责任编辑:张蕾)
关闭

河流恶臭熏天相关部门称“没问题” 危化品泄露谁之责?

河流恶臭熏天相关部门称“没问题”2024-05-28 21:04:38

希尔顿一会员因夜不归宿被罚3000 隐私界限引争议

希尔顿一会员因夜不归宿被罚30002024-05-28 21:04:06

浪姐5直播赛阵容官宣 超强Vocal集结亮相

浪姐5直播赛阵容官宣2024-05-28 21:03:52

株洲:老工业城市硬核演绎诗与远方 工业遗存变身潮趣景点

株洲:老工业城市硬核演绎诗与远方2024-05-28 21:01:38

35分钟草草结束,特朗普自由党大会演讲被嘲笑 昔日总统遭遇滑铁卢

35分钟草草结束,特朗普自由党大会演讲被嘲笑2024-05-28 19:24:42

以军空袭流离失所者营地 目击者:人们被大火吞噬

以军空袭流离失所者营地 目击者:人们被大火吞噬2024-05-28 09:48:21

美军激光武器露怯了:海陆空全都失败!

美军激光武器露怯了:海陆空全都失败!2024-05-27 09:57:04

福州大学流浪狗为救猫爪子刨出血 小狗英勇救猫感动全网

福州大学流浪狗为救猫爪子刨出血2024-05-28 21:02:11

以色列极右翼向救援物资下手:拥有800名成员的社交平台负责协调攻击

以色列极右翼向救援物资下手:拥有800名成员的社交平台负责协调攻击2024-05-28 09:51:10

它居然“完全失效了”

它居然“完全失效了”2024-05-27 09:54:51

谁杀了我5名中国人?巴铁的指控,信息量很大

谁杀了我5名中国人?巴铁的指控,信息量很大2024-05-28 09:56:54

乌军彻底掌握哈尔科夫主动权,苏尔茨明确反对美国解除禁令

德反对北约“防空保护伞”扩大到乌2024-05-28 21:02:18

尴尬!外媒:美军斥巨资在加沙地带建成的浮动码头被风浪破坏,救援军舰也意外搁浅

尴尬!外媒:美军斥巨资在加沙地带建成的浮动码头被风浪破坏,救援军舰也意外搁浅2024-05-27 09:50:15

外有乌克兰冲突,内有极右翼“逼宫”!马克龙访德大谈“欧盟存亡危机”

外有乌克兰冲突,内有极右翼“逼宫”!马克龙访德大谈“欧盟存亡危机”2024-05-28 09:40:54

希尔顿一会员因夜不归宿被罚3000 隐私界限引争议

希尔顿一会员因夜不归宿被罚30002024-05-28 21:04:06

特朗普:我会迅速结束俄乌冲突,阻止拜登迈进“第三次世界大战”

特朗普:我会迅速结束俄乌冲突,阻止拜登迈进“第三次世界大战”2024-05-27 09:51:56

浪姐5直播赛阵容官宣 超强Vocal集结亮相

浪姐5直播赛阵容官宣2024-05-28 21:03:52

专家:美是巴勒斯坦获承认最大阻碍 欧洲三国力挺

专家:美是巴勒斯坦获承认最大阻碍2024-05-28 21:03:22

美国几十年制裁下的伊朗之殇

美国几十年制裁下的伊朗之殇2024-05-28 09:41:31

欧尔班:匈牙利寻求退出北约支持乌克兰的行动

欧尔班:匈牙利寻求退出北约支持乌克兰的行动2024-05-27 09:51:00

以色列对西班牙实施报复,后者反怼:吓不倒我们!

以色列对西班牙实施报复,后者反怼:吓不倒我们!2024-05-28 10:03:07

中方回应孟加拉总理批评美干涉孟内政 坚决反对霸权行径

中方回应孟加拉总理批评美干涉孟内政2024-05-28 19:25:00

涉及核武触碰“反击条款”!俄战略预警雷达遭袭引多方焦虑

涉及核武触碰“反击条款”!俄战略预警雷达遭袭引多方焦虑2024-05-27 09:45:42

官员称还有2个月退休不该过多去问 河水污染谁来管?

官员称还有2个月退休不该过多去问2024-05-28 21:00:52

普京提“俄乌和谈”,美欧揣摩!佩斯科夫:俄愿意对话,“不希望永久战争”

普京提“俄乌和谈”,美欧揣摩!佩斯科夫:俄愿意对话,“不希望永久战争”2024-05-27 09:45:04

白天辉曾在赖小民案专题片中出镜 贪腐11亿终判死刑

白天辉曾在赖小民案专题片中出镜2024-05-28 21:02:36

福宝食欲及状态良好 6月将与公众见面

福宝食欲及状态良好2024-05-28 19:24:52

徐冬冬尹子维已经可以坦然聊分过手了 回忆之旅亦浪漫

徐冬冬尹子维已经可以坦然聊分过手了2024-05-28 19:24:21

拜登在西点军校毕业典礼发表讲话,称“决心”让美国士兵远离乌克兰战场

拜登在西点军校毕业典礼发表讲话,称“决心”让美国士兵远离乌克兰战场2024-05-27 09:49:40

河流恶臭熏天相关部门称“没问题” 危化品泄露谁之责?

河流恶臭熏天相关部门称“没问题”2024-05-28 21:04:38

官方回应局长“茅台也能喝死人”言论 涉事局长言论欠妥将被沟通

官方回应局长“茅台也能喝死人”言论2024-05-28 21:01:18

它们都开始不顾体面,简直丑出了天际……

它们都开始不顾体面,简直丑出了天际……2024-05-28 10:01:42

俄“龟壳坦克”VS乌M1“头罩护具”,俄乌战场流行古怪的改装坦克

俄“龟壳坦克”VS乌M1“头罩护具”,俄乌战场流行古怪的改装坦克2024-05-28 09:49:02

相关新闻