保险公司亲自下场做互联网医疗能否破除亏损魔咒？

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2024-05-21 13:16:04 第一财经

保险公司亲自下场做互联网医疗

近期，中国太保旗下的太医管家（上海杉泰健康科技有限公司）完成了9.2亿元的战略融资，原有投资者中国太保和红杉中国继续追加资金支持。值得注意的是，尽管融资额度可观，行业内对此消息反应平淡。互联网医疗领域在过去十年间吸引了大量投资者的关注，但如今再提及这一领域，许多投资人的态度显得冷淡，甚至不愿再发表意见。

当被问及太医管家累计销售额超过7亿元是否意味着盈利时，一位曾考察该项目的投资人仅简单回应，能减少亏损已是不错的表现。与专注于互联网医疗的平台相比，保险公司涉足该领域的举措通常不太惹人注目。然而，在互联网医疗企业面临裁员、转型甚至消亡的背景下，保险公司亲自涉足互联网医疗，能否破解行业长期亏损的困境，成为一个值得关注的话题。

故事呈现出两面性：一方面，如同十年前“软银中国+中国平安”的模式，如今的“红杉中国+中国太保”组合若采取快速扩张策略，是否会重蹈覆辙；另一方面，在瞬息万变的市场环境中，太医管家能否避免平安好医生遇到的问题，成功构建“保险+医疗”的商业模式，引领行业走出困境，目前仍是个未知数。现实情况是，尽管有人仍在互联网医疗领域坚守，但更多的人选择了离开。

回顾历史，中国平安集团在2013年邀请阿里巴巴前高管王涛加入，共同探索互联网医疗的可能性。平安好医生APP于2015年推出，标志着保险公司运营互联网医疗的初步尝试。平安好医生通过重资产模式，包括自建医生团队和免费咨询，迅速扩大影响力。虽然初期亏损严重，但凭借庞大的资金投入，平安好医生成功上市并实现了估值的大幅提升。保险公司亲自下场做互联网医疗。

随后几年，随着政策对互联网医疗的合法化，众安保险、泰康保险、中国太保等保险公司相继布局互联网医疗领域，采取不同的发展路径。其中，平安好医生在经历领导层变动后，战略重心转向与集团保险业务的深度协同，其他保险公司也纷纷调整策略，更加注重服务自家生态系统内的用户。

至于互联网医疗与商业保险的结合，尽管理论上存在互补空间，但实践中面临着个人付费意愿低、商业模式不成熟等挑战。专家指出，保险公司利用互联网医疗增强客户粘性是当前可见的价值，但对于大规模改变健康险市场格局，仍需时间验证和市场规模的进一步扩大。在当前环境下，互联网医疗与保险业的深度融合尚处于探索阶段，其能否成为行业破局的关键，还需市场的进一步检验。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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