微小爱筹款平台”靠谱吗？被指信息不实额外收费(2)
微小爱微信公众号的认证方浙江省微笑明天慈善基金会，也向记者表示，微小爱在帮助患者时，后台都会核实患者信息。
但据平台声明显示，该求助信息的真实性由信息发布者完全负责，微小爱仅负责案例审核、发起、拨款相关管理和服务，不负责案例的转发和推广，也从未授权任何第三方组织或个人向患者提供所谓推广服务。
捐款时多付3块给平台？
网友反映较多的另一个问题，是平台在筹款时会额外收取3元的助力费用。
“我在朋友圈看到别人发求助链接，我就点进去捐了10块钱，没想到还收了3元手续费。”小夏告诉记者，平台的这种行为让她感到很坑人，“以前在其他平台捐款，捐多少就收多少，这个微小爱不一样，我觉得这非常不合理。”
海报新闻记者了解到，此3元其实并非手续费，而是支持费用。付款页面显示，支持平台3元钱，助力帮助平台，提供住院管家、手术安排、远程会诊等六项超值健康服务，全方位解决健康难题，同时让平台打款效率更高，爱心捐款可以第一时间到达筹款人指定账户。
在社交平台中，不少网友因为平台多收3元钱而质疑求助信息的真实性，更有人在发现此问题后放弃捐助或要求退款。“支付密码点完的瞬间，捐款数额变成13元了，撤销都来不及，还好退款成功了。”海报新闻记者发现，在反映该现象时，不止小夏一人提到平台“强制”收费。
但也有人发现，这3元支持费用是可以取消的。小玉告诉记者，付款页面中“阅读并同意”这一选项不管勾不勾选，其实都不影响正常捐款。因此小玉认为，该页面设计带有一定误导性。
海报新闻记者就此向微小爱客服求证，对方回应称：“这个助力是自愿的，如果愿意资助平台，捐款的时候点同意就可以，不愿意资助平台的直接点取消就可以。这3元钱是捐赠给平台的，也是为我们平台维持运营的费用。”
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