媒体：百度想摸着雷军的石头过河，高管抖音翻车启示录

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2024-05-09 12:44:46 上观

5月1日，百度副总裁璩静开始了她在抖音的初次尝试，连续发布了5条视频，迅速在6日登上了热搜榜，但这个势头在7日戛然而止，她的账号被清空。这个五一假期，璩静经历了如同过山车般的起伏。

璩静的抖音内容精准定位在“女霸总职场心得”上，每一条视频都紧贴这一主题：从处理员工个人危机的果断，到对消费习惯的看法，再到职业女性面临的家庭与工作的平衡难题，以及公关行业的高强度工作状态。这些视频触及了职场潜规则、情感与家庭责任等敏感话题，甚至包含了诸如“不加班难晋升”和自身经历的戏剧化披露等争议性内容。她的视频很快在网络上引起了轰动，展示了其作为百度公关领军人物对新媒体流量法则的深刻理解。

然而，高度争议虽然能带来流量激增，却不一定能收获公众的好感。璩静的快速崛起随即遭遇了舆论的反转。她提出的某些职场观念加剧了员工与企业之间的割裂感，忽略了员工作为个体应有的关怀与尊重，与现代企业应秉持的人才观背道而驰。此外，她提及的长时间待命和节假日无休等要求，明显违反了劳动法规，忽略了劳动者应有的休息权利。

值得注意的是，百度在实际操作中对员工的关照并不少，包括提供福利餐饮、家庭医疗保障等，这与网络上的严厉形象形成了鲜明对比。百度寻求新流量入口的背后，或许隐藏着对流量下滑的焦虑，尤其是在移动互联网时代，其地位受到了新兴内容平台的挑战。

璩静尝试将高管形象转变为网红，以期为百度带来新的流量增长点，这一策略并非首创，雷军、刘强东和罗永浩等人已通过个人影响力成功带动了品牌和产品的关注度。然而，网红路线同样伴随着风险，一旦言行失当，可能损害品牌形象，消耗消费者信任。

因此，对于璩静而言，重要的是认识到，企业的根基在于优质产品与服务，用户口碑才是最稳固的流量来源。正如百度的价值观“简单可依赖”所强调的，流量不应是企业追求的终点，真正可靠的是对产品和服务的持续优化与创新。

(责任编辑：张蕾)

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