网友称买林俊杰演唱会门票变潘玮柏高额退票费引争议

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2024-05-08 10:33:54 光明网

网友称买林俊杰演唱会门票变潘玮柏

5月6日晚，社交平台上出现了关于大麦网购票问题的反馈。有用户表示，在尝试购买林俊杰南昌演唱会门票的过程中，完成支付后发现订单变成了潘玮柏演唱会的门票。网友称买林俊杰演唱会门票变潘玮柏，用户感到不满，尤其是平台提出的退票需扣除50%手续费的政策，认为极不合理。

网友称买林俊杰演唱会门票变潘玮柏高额退票费引争议

网友称买林俊杰演唱会门票变潘玮柏

次日，一位名叫张女士的消费者分享了自己的经历。她原本计划购买6月举行的林俊杰演唱会1180元档位的门票，因初售缺票而转求回流票。在抢票过程中，页面一直显示为林俊杰演唱会的信息，但成功付款后却意外变更为潘玮柏的演唱会。张女士并非个例，她发现自己在社交平台上的遭遇引起了多人共鸣。据统计，一个由五十多名遭遇相似情况的粉丝组成的维权群已经建立，他们大多购买了相同价位的门票，累计经济损失接近十万元。鉴于高昂的退票费用，群内成员对于是否退票持谨慎态度，并质疑这不应简单归咎于个人操作失误。

网友称买林俊杰演唱会门票变潘玮柏高额退票费引争议

针对这一系列投诉，大麦网客服回应称，平台不存在“跳票”现象，并邀请用户提供相关图片和视频证据以便进一步调查。

目前，张女士及群内其他受害者正积极搜集证据，筹备维护自身权益的行动。网友称买林俊杰演唱会门票变潘玮柏。

据悉，这已不是第一次有粉丝反映买票时遭遇“跳票”了。1月份，有网友购买“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”演唱会票，付款后却发现，出票信息为“2024林子祥50坚演唱会”，由于该演出第二天就开演，平台拒绝办理退票。购票者质疑平台故意“跳票”，平台否认系统问题，认为是购票者不小心“点错”。

据媒体报道，截至1月17日下午2点，大麦平台工作人员已陆续与维权群中购票者取得联系，同意为未核销未现场观演者办理全额退款，将于1-7个工作日将款项退回购票账户。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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