肯尼亚马赛马拉地区的JW万豪酒店,作为万豪国际集团旗下最奢华的Safari野奢度假村,自开业以来便以每晚1500至2200美元的房价吸引了世界各地的高端游客。然而,这家酒店自去年开业以来便面临自然灾害的严峻考验,最近的洪水灾害使得酒店遭受了前所未有的打击。
据报道,从今年4月开始,肯尼亚持续的大洪水已对该地区造成了极大影响。5月初,JW万豪酒店受到洪水侵袭,多个客房被水淹没,情况危急。据酒店客人描述,洪水迅速上涨至房间门槛,且伴随停电和通讯中断,许多客人被迫冒险穿过齐腰深的洪水逃生,洪水不久后便淹没了整个房间。
此次洪水不仅仅是一次自然灾害,更是对JW万豪酒店应对紧急情况能力的一次严峻考验。虽然酒店工作人员的迅速响应救助了众多客人,包括安排直升飞机和包机将他们安全转移,但这一事件也暴露了酒店在灾害预防和应对措施上的不足。
客人们对万豪的服务虽给予高度评价,但对酒店建设和应急措施表达了不满,有客人甚至称这家酒店为“死亡陷阱”。鉴于2019年和2020年该地区就曾经历洪水,酒店的建设和防灾措施显然未能达到预期效果。
目前,酒店已暂停了5月至11月的预订,可能部分原因是为了评估和加强其洪水防御措施。肯尼亚正处于雨季,从3月中旬至5月的连续降雨已经造成了极大的破坏,此外,东非地区由于气候变化导致的极端天气事件正变得更加频繁和强烈。
这次事件不仅对JW万豪酒店是一个警钟,也是对全球旅游业在面对气候变化挑战时的一次警示。业界需要重新考虑如何在保障旅客安全和提供高质量服务的同时,增强对自然灾害的应对能力。
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