高德快不起来网约车能否驱动本地生活新引擎？

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2024-05-05 14:45:03 新浪财经

2024年被视为本地生活领域竞争升级的关键年份，各路企业纷纷调整策略，加大内部变革力度以应对挑战。美团和抖音的举措尤为引人注目，前者将到家、到店等核心业务整合为“核心本地商业”，并任命王莆中为CEO，后者则由商业化负责人浦燕子同时执掌生活服务业务，显示出双方都在向业务集中与权力集中的方向迈进。而阿里巴巴本地生活集团采取了不同的策略，饿了么与高德各自独立运营，分别聚焦外卖与地图导航领域，似乎在探索不同于竞争对手的发展路径。

根据阿里巴巴2023年第四季度财报，本地生活集团收入增长13%，达到151.6亿元。饿了么在减亏方面取得显著成效，高德则在地图导航和网约车市场持续扩张，同时吸纳口碑等到店业务，意图增强本地服务的综合竞争力。尽管高德拥有庞大的用户基数，但如何有效转化这些流量为商业价值，特别是在内容生态建设方面，仍面临较大挑战。相比之下，美团和抖音在内容和用户粘性上具有明显优势。

为了挖掘流量潜力，高德尝试了多种方式，包括推出高德指南、聚合跑腿服务等，但成效有限。近期，高德在网约车业务上加大投资，试图通过优化司机收入结构、提供灵活调价等措施吸引用户与司机，以网约车为切入点，探索“店找人”的商业模式。这一策略与滴滴等竞争对手不谋而合，显示出出行与本地生活服务的深度融合趋势。

面对行业变化，信用评价体系成为强化本地到店业务护城河的关键。餐饮市场的快速迭代要求平台更加重视复购率，而口碑作为高德体系中的一员，亟需创新突破，利用网约车场景下的司机群体，构建信任机制，以区别于传统的内容种草模式，挖掘潜在的消费需求。

总体来看，本地生活赛道的竞争焦点转向了用户体验、商业模式创新及信用体系的重构。高德等企业通过不断试水新策略，旨在寻找差异化的竞争优势，尤其是在下沉市场和新信用体系构建方面，仍存翻盘机会。然而，这一过程需依托长期的体系建设和网约车业务的持续深耕，未来走向仍充满不确定性。

(责任编辑：张蕾)

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