5月2日,新乡宝泉景区遇到了游客滞留的问题,数千名游客在晚间不得不步行下山,此事件迅速吸引了公众的目光。次日,大河报·豫视频就该情况与新乡市文旅局进行了沟通,深入了解事件全貌。
当天傍晚约18时50分,宝泉景区内的七号坝区域出现了游客聚集,等待摆渡车的时间延长导致部分游客情绪激动,并采取了翻越围栏的行为,直接影响了摆渡车的正常运作,进而影响近万名游客的离园安排。面对这一突发状况,景区立即采取行动,组织疏导,在晚间23时左右,约7000名游客选择徒步下山,同时摆渡车服务逐步恢复正常。直至5月3日凌晨1点,所有滞留的3000名游客均被安全转移,过程中未有拥挤或踩踏事件报告。
新乡市文旅局透露,尽管2日当天宝泉景区接待游客约5.6万人,未超出其最大承载量6.86万人的限制,但在被问及瞬时承载量时,发现景区并未提供该项数据,这一情况引起了社会的广泛讨论。对于在未达最大承载量情况下仍出现大规模滞留的原因,相关部门承诺将发布详细通报说明情况。
另外,宝泉景区于5月2日晚9点通过官方渠道发布了道歉信,承认游客流量远超预期,并指出停车场接近满负荷状态,表达了对游客不便的歉意。
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