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女车主称问界新M7智能驾驶模式撞车 提车七日现急刹隐患

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2024-04-27 17:02:38  浙江6频道1818黄金眼

何女士被问界M7智驾版的网络宣传吸引，尤其是其宣称的“智驾领航”技术遥遥领先，以及“安全是最大的豪华”的理念。于是，她决定以家中凯迪拉克置换，购买了这款售价30万元的问界M7智驾版，并于2月28日提车。

然而，仅在提车第七天，何女士便在使用智驾领航功能时遭遇问题。当时车辆以60码速度在高架或高速上行驶，尽管前方无车且环境安全，车辆却突然急刹，极易导致后车追尾。何女士提供的视频清晰记录了这一突发状况：车辆在开启智驾领航后无故急刹，前方并无任何障碍物。

发现问题后，何女士与4S店工作人员一同上路试车，又发现了新问题——车身出现全身抖动。另外，导航实线变道功能异常，且智驾功能会在无预警的情况下自行退出。

在记者随同何女士丈夫体验高架行驶时，车辆在杭州德胜高架文一西路路段附近反复退出并重新进入智驾模式，期间多次出现类似故障。对此，何女士表示，她在五次使用智驾领航功能的过程中，故障发生率高达100%，对其安全性提出质疑。

针对何女士的反馈，AITO授权用户中心杭州滨江售后负责人邵主管表示将有专人进行后续采访对接。销售负责人楚经理解释称，由于传感器需同时监测车辆与行人，加之路况复杂，车辆可能出现晃动或急刹现象，而这在当前市场上的自动驾驶车辆中较为普遍。楚经理还指出，智驾模式的退出是为了确保行车安全，通常会在视觉和听觉上给予用户双重提醒，且降级或退出并非无预警。

综上，何女士购买的问界M7智驾版在使用初期即频繁出现智驾功能故障，引发对车辆安全性的担忧。对此，相关售后及销售负责人已进行初步回应，并承诺后续跟进处理。

(责任编辑：张蕾)
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