近日,有网友发帖指出大麦APP上蔡依林济南演唱会的预约票档中,存在两种售价均为690元的看台票,其中一种被特别标注为“视野不佳”。此现象引发网友热议,有人质疑这是否为继凤凰传奇演唱会“柱子票”事件后,大麦为避免消费者购买后大量退款而采取的新策略。
评论区中,部分网友认为,对于视野受限的座位,应采取降价或不出售的方式处理,而非与正常位置保持相同票价,迫使无票可选的消费者无奈接受“视野不佳”的座位,此举被批评为大麦推卸责任,吃相难看。然而,也有网友表示,既然平台已明确标识“视野不佳”,消费者可根据自身需求选择是否购买。
针对此事,大麦官方客服于4月26日作出回应。据称,标注“视野不佳”的690元看台票,原本可能是售价890元的看台票,或是距离舞台较近但受遮挡的位置。由于视野受影响,故调整了票价。客服还透露,此类标注应是近期根据用户反馈新增的。
此前,有消费者购买江苏常州凤凰传奇演唱会门票后,发现自己所坐位置被一根水泥柱严重遮挡,导致观演体验极差。该消费者要求退款却遭拒绝,遂将相关视频发布至网络。4月24日,大麦网承认存在问题,宣布已完成全额退款,并就此向购票者致歉。同日,凤凰传奇成员@玲花 在微博声援受影响的观众,承诺为她们预留5月4日、5日鸟巢演唱会的门票,希望以此弥补她们在前次演唱会中的遗憾。
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