候补演唱会门票收6%手续费合理吗 歌迷质疑平台‘割韭菜’(2)
大麦网客服解释称，收取6%候补服务费是基于平台技术开发及运营维护成本的考量，但这一解释在网友间引发争议。大部分网友认为此举如同“二次收割”，对售票方所谓的运营和技术成本增加服务费表示怀疑，认为理由牵强。
针对网友对“候补流程透明度不足”的指责，浙江省消保委工作人员周霖指出，票务平台有义务向消费者提供清晰、准确的信息，包括候补门票分配详情、退款手续费计算方法等核心内容，确保消费者全面了解购票流程。
总结而言，候补功能虽为歌迷提供了抢票机会，但额外服务费问题仍需深入探讨与明确。售票平台应更透明地公示相关费用与政策，切实维护消费者权益。
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