陪诊师作为一种新兴职业,正逐渐走入公众视野。那么,是谁在选择这类“陪诊服务”?其背后的需求为何?行业发展过程中又面临哪些亟待解决的问题?让我们一同探究。
陪诊师并非新兴现象,其陪诊行为早已在社会中普遍存在,市场供需关系随需求而生。然而,当前许多从业人员表示缺乏专业培训,亟需正规机构提供系统化、专业化的培训课程。陪诊工作并非仅陪伴老人就医那么简单,它涵盖了对老年人常见病、慢性病的认知,对特殊需求的理解,健康状况评估,风险管控等诸多环节,以及诊疗全流程的专业知识掌握。
关于陪诊师的职业发展空间与行业前景,北京大学应对老龄化国家战略研究中心主任陆杰华指出,这主要取决于以下四个关键因素:一是社会化,城市中大量老年人对陪诊服务存在显著需求;二是市场化,多元且付费意愿强烈的老年人需求推动陪诊服务走向市场;三是产业化,陪诊服务应经历从无到有、从小到大、从弱到强的有序发展过程;四是标准化,明确的标准和规范对于行业监管与避免无序发展至关重要。四者合力,有望将养老陪诊服务打造成前景广阔的产业。
对于有陪诊需求但购买力较低的老年人群体,陆杰华主任建议从政府、医院、社区三方面着手保障其医疗服务:
政府层面,应明确界定特定人群(如低收入、空巢孤寡、特殊困难家庭),将陪诊服务纳入普惠性服务清单,通过政府购买服务方式提供支持。
医院层面,面对老龄化加速背景,提升医疗服务的可及性、可支付性、便利性和一站式特性,是优化医疗资源配置的重要挑战。
社区层面,强化社区养老管家职能,不仅涵盖陪诊服务,还应整合其他相关服务,以满足低收入老年人多样化的就医需求。
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