酒店不再强制刷脸应成行业统一动作合法合规，尊重隐私

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2024-04-20 11:32:59 新京报官微

近期，一位旅客在上海市某酒店办理入住时发现，该酒店已不再强制要求人脸识别。经《中国经营报》记者进一步调查，上海市多个区的十几家酒店均表示已取消“强制刷脸”入住规定。这一变化揭示出上海旅馆业已统一部署，取消“强制刷脸”，旅客今后入住上海酒店将无需再经历这一环节。人脸识别技术起初应用于机场、银行等重要场所的安防监控及金融风控，但因其便捷性逐渐被广泛引入酒店、景区、学校等公共场所，甚至成为入住或通行的普遍要求。尽管实名登记是酒店业确保安全与秩序的法定程序，但现行法律法规并未明确要求旅客入住酒店必须进行人脸识别。依据“法无授权不可为”原则，酒店强制旅客“刷脸”缺乏法律依据，且可能侵犯个人隐私权。

身份证登记或指纹录入足以核实旅客身份，遵循收集公民个人信息的“必要原则”和“最小够用”标准，人脸识别并非必需。人脸作为敏感生物信息，是人格权的一部分，理应受到法律保护，不容许被酒店擅自滥用。

近年来，公共场所“强制刷脸”问题引发广泛讨论。如2021年“3·15晚会”曝光企业滥用人脸识别技术收集顾客信息，以及同年“人脸识别第一案”——郭兵诉杭州野生动物园强制收集人脸信息案的判决，均促使社会形成共识：公众有权拒绝在公共场所“强制刷脸”，酒店也不例外。

虽然我国尚未针对公共场所人脸识别出台专门法规，但最高法已明确宾馆等场所滥用人脸识别属侵权行为；国家网信办发布的征求意见稿亦强调，宾馆、银行等不得以业务办理为由强制个人接受人脸识别验证。这些都表明对酒店等公共场所“强制刷脸”行为的否定态度。

上海酒店业取消“强制刷脸”不仅简化了入住流程，缓解了旅客对个人信息安全的忧虑，还使酒店节省了设备购置与维护成本，对商家和旅客双方皆有益处。对于国际交往活跃的大都市，此举有利于优化营商环境，增强外来游客的好感度，助力经济复苏。

鉴于此，其他地区应积极响应，及时跟进取消酒店乃至商场、景区、小区等公共场所的“强制刷脸”规定，尊重并保护公众的人脸信息权益。

(责任编辑：张蕾)

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