屈臣氏买瓶水都被建议办卡 0元入会外还有付费会员(2)
以440毫升巴黎欧莱雅玻尿酸水光洗发露为例，屈臣氏会员价85元，尽管较119元非会员价低34元，但相较于欧莱雅美发淘宝官方旗舰店65元的到手价，前者仍贵了20元。
可见，屈臣氏所售的部分品牌均有其他的销售渠道，同样的产品在电商平台的售价可能低于屈臣氏会员价。
如果单纯以价格判断付费会员的价值高低，电商渠道、代理商网店、官方旗舰店乃至黄牛代购，都会削弱付费会员的价格优势。
不仅限于屈臣氏，在山姆、FUDI、COSTCO等付费会员超市，一些以代购牟利的黄牛，会通过低价出售会员权益、代下单等手段，模糊会员价与非会员价之间的价格差异。
“9.9元代下单”“租借会员码”等隐秘生意普遍存在。
在二手交易平台搜索“屈臣氏会员卡”“山姆代下单”等关键词，消费者就能找到出售会员权益并以此牟利的黄牛们。
以山姆为例，400克Member's Mark 精选手剥松子非会员价比188元会员价高出37.6元，但是消费者花9.9元购买黄牛代下单服务后，就等于用会员价下单，价差也就不是限制非会员下单的门槛。
消费者选购商品的渠道越发多样，商家仅靠价差并不能凸显付费会员的优势，还会导致付费会员价值进一步缩水。
零售专家胡春才坦言，如果商家不能确保付费会员可享有绝对的优势，会导致消费者花钱购买会员的意愿下降，将不利于付费会员制的长远发展，“会员连会员卡应有的价值都无法享受，何谈愿意为其付费呢”。
需明确会员诉求
“付费会员是否有意义，一要看产品，二要看服务”，中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，商家就应该为付费会员提供差异化服务：如专属客服、优先配送、会员额外积分等。
商家也应该确保提供的产品具有独特性，除了低于市场价格的会员价，更需要有竞争力的独家产品，用高效和高价值的购物体验培养会员忠诚度，增加用户黏性。
对于屈臣氏这些想要发展付费会员的商家来讲，调研主要客群的诉求更为迫切。
在胡春才看来，当消费者质疑付费会员卡的合理性时，商家应该重新评估会员价值，了解会员群体真正的需求，“可通过与品牌合作推出更具竞争性的独家限量版商品，也可为会员提供个性化的专业美妆咨询服务”。
此外，商家还需要根据消费需求提供不同等级的会员卡，以适应不同消费者的预算和需求。
付费会员，为会员提供定制服务，也为商家带来了可观收益。
今年2月，山姆会员超市的母公司沃尔玛发布2024财年全年业绩显示，2024财年沃尔玛会员费和其他收入达54.88亿美元。
COSTCO公布截至2024年2月18日的第二财季业绩显示，COSTCO季度会员费收入达11.11亿美元。
付费会员的会员收入正成为企业营收的重要组成部分，但同时也对付费会员制的发展提出了更高要求。
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