同年10月,龙泉驿华油新能天然气有限公司对范女士家的气费异常问题回复:气表传输器故障导致了气量数据滞后,现气表数据已与系统数据一致,气量无误。燃气公司再次强调,气费异常部分源于2011年至2023年2月间未及时计入的滞后气量。老人在成都居家4个月燃气费1.5万。
范女士一家对上述解释表示质疑,认为既然气表已被证实无故障,何来传输故障一说?因此,他们始终未支付这笔争议燃气费。经过几轮协商,燃气公司最终同意仅收取8000元。但范女士对此“糊涂账”依然难以接受。
最近,范女士的父母告知她家中已被燃气公司停气,给老人生活带来诸多不便。无奈之下,老人于4月17日向燃气公司缴纳了8000元,燃气随即恢复供应。
范女士一家对四个月高达1.5万元的燃气费感到难以置信。燃气公司解释称,问题出在气表传输器故障,导致气量数据滞后上传。异常费用源自2011年入住至2023年2月期间未及时计入的气量
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