关闭的电梯周围,还贴着知名伴手礼蛋卷的广告未撤。
图片来源:新民晚报
据新民晚报,记者在现场遇到的一位食品供应商表示,上个星期还在正常供货,今天凌晨公司收到城市超市闭店的邮件,他们和城市超市合作多年,本来十分信任,感觉这次闭店很突然。
商场保安告诉记者,他们也是今天才知道城市超市关店的消息,所以只能拉上围栏、关停电梯。
据城市超市的官方微信公众号,就在约两周前的4月3日,其还在开展“实付金额满200元送200元券包”的促销活动。
但凡商超关门,最受消费者关注的莫过于剩余购物卡的售后服务了。如果还有城市超市的多余购物卡,该怎么办呢?
据新闻晨报,记者在现场的“通知”上看到,城市超市给出的方式是微信搜索并关注公众号“城市超市CITYSHOP”,点击右下角我的城超,再选择联系客服。人工客服在线时间为上午9点至下午5点,有需求的顾客需联系客服预约后前往兑换点。
记者联系人工客服后,对方表示,“城市超市由于持续亏损,被迫全面停止营业”,有多余购物卡的需提供持有的卡号和照片。一旦预约成功,顾客需前往青浦区的一处线下兑换点进行兑换。线下兑换点从4月22日期提供兑换服务。针对记者提出地址太过遥远,希望线上办理的诉求,客服表示仅可在线下指定地点办理。针对是否全额退款的提问,客服表示兑换的是商品,且需要顾客提供购物卡的原购买渠道和计划兑换的大致金额。
多家超市巨头宣布部分闭店
专家:线上占比越来越大
事实上,当前,多家上市超市企业业绩不佳。例如永辉超市(601933.SH,股价2.09元,市值189.67亿元),预计2023年亏损13.4亿元;而人人乐也预计2023年亏损4.7亿元—5.2亿元。
不仅如此,近期,沃尔玛、大润发、永辉、华润万家等多家知名连锁品牌旗下门店部分闭店。根据冯氏集团近期发布的零售及电商行业研报,永辉超市今年总共关闭了至少16家门店。
图片来源:每日经济新闻资料图
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