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小米汽车:预计年底逐步实现全国约80城的服务网络覆盖

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2024-04-16 15:42:59  IT之家

小米汽车官方今日发布了小米SU7答网友问(第十八集),针对用户关注度比较高的11个问题进行了解答。

其中,对于用户关心的售后服务网络问题。小米汽车官方表示,售后服务中心的网络布局,会分批次逐步拓展开业,预计到今年年底逐步实现全国约80城的服务网络覆盖,以保障用户用车出行。

至于怎么更改交付地区以及上牌城市?小米汽车表示,交付与用户首次联系确认订单信息时,可以协助用户修改交付城市和上牌城市,确认后无法再修改。

IT之家附小米SU7答网友问(第十八集)全文:

01安装ETC有什么注意事项吗?是否有预留的固定区域?

小米SU7采用三层镀银前风挡,能实现99.5%的紫外线隔绝率、97.6%的红外线隔绝率,既保证了合适的透光率,又能做到防晒隔热。

为保证ETC正常使用,前风挡玻璃特意在如图位置做了除银工艺,不必担心三层镀银影响信号。可采用粘贴的方式将ETC安装于该区域,完全不影响ETC的使用(肉眼观察,该区域有网格)。

02能否在提车前安装充电桩,需要准备什么资料?

您可以在提车前安装充电桩。各个地区安装充电桩所需资料可能存在差异,需以当地要求为准,您可联系您的产品专家/服务工程师协助。如需电力报装,需向供电局提供购车协议、车位产权证明/租赁合同、身份证等资料。如物业需要施工单位提供相应资质,可提供安装资质证书、营业执照、施工人员电工证等资料。

03小米家充桩宣传支持自动开盖,需要如何设置呢?

小米SU7为用户提供了便捷的充电盖开启方式,米家充电桩拥有联动小米SU7自动开盖功能,当用户开启车机蓝牙后,充电桩将通过蓝牙自动与车机同步。当用户按下充电枪拔取按键后,充电口盖将自动打开。

但实现此功能需要保证车辆处于P挡状态,且充电桩处于通电状态,也需要确认小米汽车的蓝牙功能处于打开状态。车机蓝牙关闭,会造成与充电桩蓝牙加密交互失败,车辆充电口盖无法自动打开。

04如何确保车机账号的无感登录正常工作?

小米SU7支持车机账号的无感登录,即当您使用带有您账号信息的钥匙解锁车辆时,车机会自动登录您的账号,便捷无感。

为了给您更好的使用体验,以下三点注意事项建议车主朋友们关注:

  • 首次无感登录时,会出现扫码登录弹窗,完成一次扫码安全验证后,后续使用带有账号信息的钥匙解锁车辆,即可无感登录对应的账号。

  • 手机蓝牙钥匙默认带有账号信息,而实体遥控钥匙和随车附赠的卡片钥匙,为防止隐私泄漏,默认不绑定任何账号信息。

  • 若您同时携带了手机蓝牙钥匙和实体遥控钥匙,实体钥匙可能优先感应解锁。此时,如果实体钥匙未绑定账号,会导致无感登录失败。如需绑定,可打开小米汽车App,进入“车辆-钥匙与安全-我的钥匙”,根据指引进行账号绑定。

05全国地市级维保服务门店什么时候能铺开,有没有计划公开?

售后服务中心的网络布局,会分批次逐步拓展开业,预计到今年年底逐步实现全国约80城的服务网络覆盖,以保障用户用车出行。

06怎么更改交付地区以及上牌城市?

交付与您首次联系确认订单信息时,可以协助您修改交付城市和上牌城市,确认后无法再修改。

07为什么Max版20英寸轮毂选配价格6000元,标准和Pro版要8000元?

小米SU7标准版和Pro版升级20寸梅花轮毂还会同步升级Brembo四活塞固定卡钳+打孔通风盘,而Max版标配Brembo四活塞固定卡钳+打孔通风盘。因此,同样是升级至20寸梅花轮毂,标准版、Pro版与Max版的价差不同。

今年4月30日前下定小米SU7Max,我们会限时免费升级20寸梅花轮毂。

08Boost模式在任何驾驶模式下都能打开吗?新手、舒适等基础模式下能不能用?

Boost模式在舒适、运动、运动+、个性化M1、个性化M2所有驾驶模式下均可激活。

弹射起步会自动激活电机Boost功能;所以对于小米SU7Max而言,使用运动+模式、开启弹射起步可实现最快的加速能力;对于小米SU7、小米SU7Pro而言,使用运动模式、开启弹射起步可实现最快的加速能力(小米SU7、小米SU7Pro为两驱车型,无运动+模式)。

对于中途加速而言,您也可以使用Boost模式,从而获得更快的加速能力。

关于Boost模式具体注意事项,详见用户手册。

09智能双表盘怎么调整显示内容?

您可以在中控屏“设置-智能设备”中找到智能双表盘;或者从中控屏主驾侧下滑进入快控,点击“米家-车载设备”,进入智能双表盘设置界面;您也可以直接对小爱同学说“将左边码表设置为车速”等。

进入智能双表盘设置界面后,您可以为左右双表盘设置时钟、车速、本次行程、G值、指南针信息。后续我们也将通过OTA升级的形式为大家带来更丰富的显示内容及玩法,敬请期待。

10车辆状态提醒能否不发短信,仅在App层面?

小米SU7会时刻守护您的车辆,当车辆触发哨兵监控事件、离车门窗未关未锁、充电状态变化、胎压异常等特殊情况时,会通过小米汽车App给您推送相应的提醒。

但如果用户收不到小米汽车App的推送(比如卸载小米汽车App或将其通知关闭),我们会为用户补发短信,以确保必要的车辆状态信息通知到位。

11小米SU7夏天车里面真的不热么?

小米SU7相对来说更防晒隔热,能在同样的日晒环境中提供更为舒适的体验。当然,长时间暴晒后还是需要提前开空调。

首先,小米SU7拥有着

双层镀银

的超大天幕玻璃,可以更好地反射太阳光,达到防晒隔热的效果。紫外线隔绝率达到99.9%,红外线隔绝率达到了99.1%,且透光率也做的很好,坐在车内不晒的同时,透光性也相当优秀。

前风挡玻璃的防晒体验更为突出,很多女生夏天开车的时候,为了防晒都带上了冰袖。为了解决这个痛点,我们采用了

三层镀银

前风挡玻璃,我们也是目前轿车中唯一采用这一工艺和体验的。三层镀银的前风挡玻璃,紫外线隔绝率达到了99.5%,红外线隔绝率97.6%,让车内的整体温度可以较大幅度下降。

这些都还不够,小米SU7的四门车窗玻璃均采用了

UV-IR涂层技术

,让四门车窗的紫外线隔绝率同样达到了99.9%。整车的防晒隔热能力都达到了行业领先水平,方方面面满足你的防晒需求。

我们的工程师在实验室做了测试,在38℃光照下

暴晒90分钟

之后,小米SU7的车内温度要比友商整整低了

12℃

。如此有效的隔热能力,让车辆在夏天暴晒后,座舱不再热浪袭人。

虽然温度相对较低,但是长时间剧烈暴晒后的座舱仍然不适合马上乘坐,大家可以通过小米汽车App或小爱音响提前打开空调,配合优秀的空调能够更快速制冷降温,在炎炎夏日也能一上车就享受到更舒适的座舱体验。

(责任编辑:乔娇 TT0002)
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