胖东来回应爆改长沙步步高超市零售巨头联手破局

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2024-04-15 19:46:08 经济观察报

步步高商业连锁股份有限公司（002251.SZ，简称“步步高”），面对困境，邀请了超市界知名网红——胖东来参与改革。4月10日，胖东来商贸集团董事长于东来率高管团队抵达步步高位于长沙的梅溪店，正式开启对湖南零售巨头的改造工程。

步步高作为湖南最大连锁超市，自1995年成立以来，于2008年成功上市，成为国内民营超市首股。其后数年间，步步高始终保持高速成长，2012年营收突破百亿，至2019年达到197.95亿元的历史峰值。然而，2019年王填董事长提出“2024年底销售收入超500亿元”目标后，疫情突袭导致线下零售受挫，加之此前对商业地产的大额投资，步步高资产结构失衡，陷入营收下滑、亏损扩大、关店潮与退市危机。

2023年初，湘潭国资的介入使得步步高暂时缓解了资金困境。然而，同年10月31日，步步高被实施退市风险警示，股票更名为“*ST步高”。直至今年4月8日，步步高宣布确定成都白兔有你文化传播有限公司、中国对外经济贸易信托有限公司为首批产业投资人，旨在整合线上线下资源，强化产业协同。财务投资人招募工作亦在同步推进。

面对资金问题暂时缓解，步步高亟待解决的关键是如何通过改善经营状况重振业绩。王填董事长坦言，尽管过去数月尝试了所有促销手段，但超市一季度销售业绩仍未能达到预期，主要原因在于消费者对步步高的信任尚未恢复。

为此，步步高引入被誉为“中国零售业神般存在”的胖东来作为破局之策。胖东来不仅亲自出马，还带来了由32家企业200多名管理人员组成的强大改造团队。这位以“宠客”闻名、频登微博热搜的零售业网红，能否携手同行之力，重塑步步高？

胖东来近年来因其独特的经营理念和极致的顾客服务备受瞩目。诸如“胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱”、“胖东来看完电影不满意可退半价”等话题，使这家立足于河南许昌和新乡的区域性超市迅速走红，成为全国知名的零售业典范。甚至有数据显示，胖东来已成为河南省热门旅游目的地之一，2024年春节期间接待游客量超过了当地最热门景区，被誉为“无淡季的6A级景区”。

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