近期,新零售行业内颇不平静。先是盒马创始人侯毅突然退休,接着大润发母公司高鑫零售执行董事兼首席执行官林小海宣布辞任,由原欧尚总经理沈辉接棒。值得注意的是,盒马和大润发均与阿里巴巴集团有着紧密联系,前者为其旗下自营生鲜及日用品零售连锁店,后者则为其控股企业。
尽管网络上关于这些变动的讨论热度不减,但在大润发的一线员工看来,管理层的更迭暂时未对其日常工作产生显著影响。《IT时报》记者实地探访了上海多家大润发门店,受访员工张诚(化名)已在平型关店工作三年。他表示,至今未收到任何关于公司变动的消息,日常工作一如既往。然而,他明显感觉到近年来门店生意下滑,客流量减少。“只求工作稳定,不敢奢望加薪。”张诚苦笑着分享道。
张诚回忆起三年前刚入职时,由于忙碌的工作节奏,短短三个月内竟瘦了20斤,这恰好反映出当时超市客流量之大与商品周转之快。他透露,过去超市常常一天要接收三车货物,有时甚至前两车还未卸完,第三车就已抵达。而现在,一天一车已是常态,对比之下,昔日盛况不再。
在平型关店以及其他如大渡河店、曹安店等门店,员工及促销人员普遍反映,生鲜食品区域最受顾客青睐,尤其是中老年群体成为超市的忠实顾客。然而,地理位置不佳、线上电商竞争激烈等因素导致线下商超客流难以恢复往昔。大润发曹安店的促销员张燕(化名)指出,她负责的日用品牌销售指标高达4万元,但客流量减少使达标压力增大。消费者购物习惯转向线上,通过比价寻找最优购买方案,加之房租高昂,使得实体超市运营面临挑战。
与此同时,大润发也在进行一系列调整。一方面,今年初江苏、四川、湖南等地的部分大润发门店陆续关闭,引发关注。对此,大润发官方回应称闭店属于正常经营策略调整。另一方面,高鑫零售计划在全国多地新开21家门店,涵盖大润发、大润发super、M会员商店三种业态,并对部分老店进行升级或转型。
面对未知的未来,张诚坦言:“现在大家对这份工作都很珍惜。”
截至发稿,大润发在全国已开设513家门店,上海地区有26家。
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