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金价一克1000多元，咋回事？“一口价”黄金投诉多(3)

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2024-03-24 09:52:38  海报新闻

部分金店的“一口价”黄金在以旧换新时还会设置加价幅度，意味着消费者需要挑选高于旧品价格一定幅度的产品才能完成置换。

或涉嫌侵犯消费者知情权

金店销售“一口价”黄金时，价格高于同期金价，是否合理？对此，北京汇祥律师事务所高级合伙人、数字经济与合规管理法律专委会主任乔木表示，关于商品定价，只要不违反法律强制性规定、政府定价与指导价等强制要求，商家明码标价，与消费者协商一致达成交易即可。至于黄金饰品的价格，鉴于其具有投资价值和审美价值等多重属性，可以参照国际国内通行金价，并考虑具体商品品牌、美观等附加价值因素综合制定。

“但无论如何，前提是必须尊重消费者知情权与选择权，消费者在充分了解全面真实信息后，做出自愿购买决定，才具有合法性。”乔木说。

乔木表示，黄金作为贵金属类特殊商品，消费者购买的除了其外观设计等美观价值外，更重要的还有投资与保值价值，根据法律规定与行业惯例，商家理应对其克重及单价进行明确标示，否则涉嫌侵犯消费者知情权。如果商家故意隐瞒克重与黄金单价，不仅不合理，甚至涉嫌违法。

记者注意到，近日，多地市场监管局发出提示。广州市市场监督管理局相关负责人表示，“知情权”关注度高，商家须重视充分履行法定告知义务。张家港市市场监督管理局、张家港市消费者权益保护委员会提示，各黄金饰品经营者要主动对“一口价”黄金和“按克计价”黄金进行分开陈列或以显著方式明示，向消费者推荐黄金饰品时，应仔细说明“一口价”黄金与“按克计价”黄金的区别，确保消费者的知情权和选择权。

(责任编辑：杨靖)
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