12日上午,记者致电涉事长春汇腾汽车销售服务有限公司,该公司一工作人员称,目前车主已经到店,双方正在进行协商解决。具体车辆故障及售后情况,会有专人给记者回电,需耐心等候。记者注意到,在该车主发布的内容中,还提到去其他4S店进行过维修。其中一家4S店工作人员告诉记者,当事女子认为是车辆的自动刹车距离出现故障,但工作人员解释称,经过店内的两次检测,均未发现异常。“她到我家来试了,试车都正常,她就说制动距离比以前短了,影响制动距离的因素很多,假如前面有移动的物体,自动刹车的远近、力度都不一样。”
随即,记者致电长春市市场监督管理局汽开分局,该局工作人员回应称,此前有接到当事女子的投诉,目前该局正在调查处理中,有进展会与车主及时联系。关于为何没能解决,以至于闹到车展维权,该工作人员称不便透露。
今年两会期间,“放心消费行动”成为热词,受到网友关注。今年政府工作报告提出,要“优化消费环境,开展‘消费促进年’活动,实施‘放心消费行动’,加强消费者权益保护”。
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