男子半夜收营销短信怒将商家起诉 未经同意发送营销短信 构成侵害个人信息权益(3)
个人信息权益侵权和生活安宁权侵权常常同时发生。如果商家在消费者不知情或未明确同意的情况下收集其手机号码等个人信息，向其多次发送或在私人睡眠休息时间发送、或在消费者明确拒绝后仍发送营销短信，相关行为扰乱了消费者的个人生活安宁，且引起消费者在不特定时间收到营销短信侵扰的心理担忧，侵害了消费者的个人信息权益及生活安宁权，需要承担侵权责任。
未经同意发送营销短信情形下
侵权责任的承担
生活安宁权和个人信息权益均规定在民法典第四编人格权编，适用人格权侵权的相关规定。根据民法典，生活安宁权和个人信息权益受到侵害的权利人有权主张侵权行为人停止侵害、排除妨碍、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等。如果该侵权行为造成严重精神损害的，被侵权人还有权请求精神损害赔偿。因此前述案例中李先生的主张于法有据。此外，关于损害赔偿的范围，个人信息保护法第69条亦规定，处理个人信息侵害个人信息权益造成损害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。前款规定的损害赔偿责任按照个人因此受到的损失或者个人信息处理者因此获得的利益确定；个人因此受到的损失和个人信息处理者因此获得的利益难以确定的，根据实际情况确定赔偿数额。
消费者在遇到商家未经同意向其发送营销短信的情况时，应注意保存证据，可以自行联系商家要求停止侵权、赔偿损失，也可向12315或行业主管部门投诉举报，或依法通过诉讼途径维护自身合法权益。商家也应使用正当合法的宣传手段，切忌信息轰炸式营销，否则不但会适得其反，还可能需要依法承担责任。
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