最高人民法院提供的一组数据显示,2018年至2022年全国法院共审结一审信用卡纠纷307.8万件,信用卡纠纷怎么这么多?又该如何解决呢?我们先从北京市顺义区人民法院审理的一起信用卡纠纷案件说起。
用户信用卡欠款16万余元被银行起诉
家住北京市顺义区的金先生就是这起案件的被告,将他告上法庭的是当地一家银行,起诉的理由是金先生此前办理的一张信用卡严重逾期,累计欠款高达16万余元,然而在庭审调查中,被告金先生却坚称自己并没有使用过这张信用卡,因此不可能出现逾期,并拒绝还款,这到底是怎么一回事呢?
北京市顺义区人民法院立案庭审判员高丽丽:金先生在原告处申请办理了分期付款业务,原告银行主张是金先生欠款未支付,要求金先生偿还信用卡欠款本金15万,以及利息、违约金费用等共计16万余元。
那么金先生办理的究竟是什么业务,申领的又是怎样的一张信用卡呢?业务员向他介绍,以金先生的资质和资产状况,如果金先生有大额资金的使用需求,可以尝试申请一种大额授权的信用卡。随后,在业务员的指导下,金先生开通了这张授信额度高达15万的信用卡。
北京市顺义区人民法院立案庭审判员高丽丽:金先生办卡最初的目的是想把钱取出来,也就是咱们通常理解的金融贷款,到了银行以后很快办了这张卡。然后他说如果不支持取现的话,这张卡就没有用了,我要退卡。
用户开卡后分文未用却被要求还款
因为不能满足提现的要求,金先生就把这张信用卡搁置在了一旁,直到银行起诉要他还钱,他才想起来这张被遗忘的信用卡。可是,金先生没有用过这张信用卡的一分钱,却被银行要求不仅要偿还15万本金,还要支付利息、违约金等费用,这又是为什么呢?
法官了解到,金先生办理的这张信用卡和一般的信用卡的消费功能不太一样:一般的信用卡在额度范围内,可以花多少,还多少,而这张信用卡按照合同约定,开卡后,就需要每个月分期还本付息,无论是否刷卡消费,都需要固定按月还款。也就是说,不管花不花,都需要在开卡后的第一个月就开始分期还本付息。
北京市顺义区人民法院立案庭审判员高丽丽:按照分期条款约定,即便你没有使用,银行也要开始计息,按照合同的约定,分是60期,每期是月均还款,但是他因为没有使用,他也从来没有还过钱,然后就一直逾期。
在银行提供的这份信用卡分期付款业务申请表中,注明了金先生申请的总金额、分期期数、手续费等信息,同时,还包含了办理这张信用卡的相关授权和提示。
在“申请人声明”一栏中,第一条规定了,“申请人已经知悉并承诺业务一旦办理成功,不论是否实际使用资金,均按信用卡对账单所显示的应还款金额按月偿还分期本金并支付分期手续费,否则,将按相关条款支付利息、违约金和其他相关费用。”在申请人签名处,显示金先生签上了自己的名字。
原告银行方委托诉讼代理人:上面重要提示、申请人声明,两次加黑加粗进行了提示告知的义务,关于不能取现不能转账,不论是否实际使用,都需按月偿还分期本金并支付手续费,同时,官网上的分期细则也对这些情况都进行了加黑提醒,所以银行已经履行了提示告知义务。再者现场工作人员也对这些比较多的重要事项进行了口头表述,但是不知道金先生是否因为紧张办理未实际理解。
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