第二、老人入住宾馆后并未出现异常,系在睡梦中因病去世,被发现时已经死亡,即便是导游赶到现场,也无济于事。
认为自身并无过错,不应该承担赔偿责任。
那么,旅行社要为此负责吗?
律师:旅行社不存在过错!
头条号作者“大兵叔叔”@大兵叔叔对此进行了分析。
旅游法第十二条规定,旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
所以,对于旅行社而言,当游客人身财产受到侵害时,旅行社有义务维护游客的合法权利。
与此同时,《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定,旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
所以,对于旅行社而言,必须要尽到安全保障的义务,否则就要承担相应的赔偿责任。
不过,这种安全保障责任并非无限的,而是有边界的,判断是否尽到安全保障义务,还可以从下列两个方面考虑:
(一)安全保障义务人的保障行为是否达到了同类经营活动或者社会活动的从业者现阶段所应当达到的通常程度。
(二)安全保障义务的履行是否达到作为一个理性、审慎、善良的人所应达到的合理注意程度。
那么,法院是如何审判的?
法院认为,旅行社安排的景点地势缓和,强度一般,并安排了较长的休息时间,行程不存在不合适老年人身体状况的情形。
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