华人亲历羽田机场事故：一股焦糊味排队3小时完成改签(4)

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2024-01-03 10:52:19 潮新闻

一时间，李利听到候机楼内连续不断响起广播提醒，秩序也逐渐变得混乱，当时他的第一反应就是去柜台改签。李利得知，当晚在羽田机场起降的日本国内航班已全部取消，国际航班是否能飞则需视跑道情况而定。

最终在日本航空协助下，李利完成改签并取回行李，全程耗费了三个多小时，“柜台前排起了长队，大家都在退票和改签，虽然花了很长时间，但总体还算顺利。”

李利开具的航班取消证明。受访者供图

李利还提到，日本航空方面并没有主动协商处理赔偿事宜，他是自行去开具的航班取消证明，并要到了日本航空的理赔表格，后续还得在线上完成操作。此外，羽田机场方面也告知他，无法保证3日的航班可以完全恢复正常，“保险起见，我改签了1月3日一早从东京成田机场飞北海道的航班，目前只能打算去东京的朋友家借宿。”

杭州旅行社：日本游暂未受到影响

“目前并未受到影响，我们暂未收到日本团队游退团的消息，不过前天开始陆续有之前预订日本行程的客人专门打电话过来询问，我们耐心解释下，客人最后没有选择退团。”浙江中青旅公民旅游总部副总经理俞文杰告诉记者，由于日本地震的区域石川县并非热门旅行地，也不在中国旅行社的常规线路之中，因此，绝大部分参加团队游的客人都不会经过该地。

“石川县地震灾区位于日本的北部，距离日本东京、大阪还有好几百公里。”俞文杰介绍，日本团队游主要以中东部为主，这个月他们5号、8号、12号都有发往北海道的团，因为北海道目前没有震感，所以都会正常发团。

“虽然东京、大阪有震感，不过据我了解，我们旅行社现在日本的旅行团都处于正常状态。”他说。

浙江海峡国际旅行社有限公司目前往日本发团不多，不过，旅行社其中一项业务是帮游客办理日本签证，受日本地震影响，签证业务多少受到了一些影响。海峡国际旅行社总经理助理章晓晨告诉记者，因为地震发生不久，一些准备出游的游客会推迟或暂缓出游，导致这几天签证数量下滑：“关键还是要看后续，会有些影响的，来询问日本签证的客人会变少。”

1月2日晚9点多，记者查询飞常准App看到，东京羽田机场当天已取消进出港航班279架次，航班正常率为16%，处于“大面积取消”状态。

而杭州萧山机场没有直飞日本东京羽田机场的航班，1月3日，有一趟计划从杭州直飞东京成田机场的航班，由国航执飞，目前航班正常。

飞常准显示的查询结果。

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(责任编辑：许朝)

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