“很多人都觉得自己可以成功,但现实不是如此。”对于陈先生的失败,李先生表示,既然设置了高额的奖金,就肯定会有规则的限制,“不然人人都成功,公司岂不成了慈善机构了。如果完成了合同上的规则,就肯定能拿到奖金的,但陈先生没做到”。他表示,挑战者在参与之前要仔细了解挑战规则,考虑好后再参加。
律师解读:过于苛刻的内容可能侵害公平交易权,参与前要充分了解规则
此事中,陈先生质疑挑战规则中“不可背对摄像头、遮挡面部超3秒”的规定不合理。这个规定合法吗?对于这类这挑战规则的制定,有没有相关法律约束?对此,北京市京师律师事务所的姚志斗律师表示,该条款没有违反法律、行政法规强制性规定,不违背公序良俗,是合法的。公司对于挑战规则的设置,应符合《民法典》《消费者权益保护法》的规定,但过于苛刻的、几乎无法达成的内容是有可能侵害消费者公平交易权的。
此事中,对于该公司以高额奖金吸引消费者行为,有无相关法律限制?姚志斗表示,公司以高额奖金吸引消费者行为是合法的。但公司必须遵守《广告法》第四条的规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
陈先生目前要求公司退还报名费,公司拒绝,他应当怎么做?姚志斗表示,对于报名费的退还,合同中约定:挑战成功6天,报名费全额退还。但陈先生因“用手揉眼睛”,违反了合同中:如发生遮挡每次不超过3秒,超过3秒算违规,挑战失败。因此陈先生不符合合同中约定的退款条件,他可能没有权利要求退还报名费。
“如果陈先生认为自己有权要求退还报名费,他可以与公司进行协商,争取达成共识。如果协商不成,可以考虑寻求法律帮助,例如咨询律师、消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益。”姚志斗说。
面对这种挑战,消费者应该怎么做?姚志斗建议,面对这种自律挑战活动,消费者应当在参与前充分了解活动的规则和细则,特别是导致失败的条款,衡量自己是否能够符合规定。如果觉得规则过于苛刻或者存在欺诈嫌疑,可以选择不参与或者选择其他合适的活动。消费者应当保留好相关证据和文件,以防发生纠纷时能够维护自己的权益。
据潇湘晨报
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