媒体评女生被人恶意点餐 商家和顾客能怎么做？(2)
林小明表示，根据《民法典》规定受到欺诈的商家可以请求撤销并追究行为人的过错责任。如果造成损失，商家可以要求恶意或虚假为顾客点单的网友或路人承担赔偿责任。
“网友或路人能‘代为’点单，说明相关信息可能遭到了泄露，一方面我们个体需要加强个人信息保护，另一方面若发现侵害个人信息的线索应当及时采取相应措施，比如通过报警等方式，避免因个人信息泄露或被侵害而引起扩大的损失。”他表示。
同时，他建议商家应当设置合理的点菜程序，每桌的二维码只能同时锁定一到两个手机号点餐使用，并需要顾客的确认，从而更好地维护顾客利益和减少商家的麻烦。相关平台也可以建立相应机制杜绝类似情况，避免遭受损失，比如，点单者需要先向商家或者向第三方平台支付相应款项，对恶意或虚假点单的行为人进行信用减分等惩戒措施。
(责任编辑：许朝)
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